[心得] 很鳥的超級商城後續= =

看板e-seller (網路賣家)作者babyksr (吾輩是熊貓)時間14年前 (2011/06/29 20:00)推噓3(3推 0噓 4→)

留言7則, 4人參與討論串1/1

原本應該是沒後續了可是客服接下來打來確認的......真的讓我看不懂她們的態度客:請問是babyksr嗎? 我:是客:你下午有打來反應的事情,妳們自己手動改回來就好了喔我:我們下午早就趕工改好了客:那你還有什麼問題嗎? 我:我是想問為什麼只是改個類別可以亂成這樣?而且之前也沒電話通知? 客:我們有公告了喔! 我:妳們並沒有公告會放錯類別阿客:我們有公告了阿~你可以自己去看公告(不耐煩這時候我真的被客服的大陸人口音外加不耐煩的語氣惹毛了= = 我:妳們並沒有公告說會把衣服分類改成農產品阿? 還改了整整一天???我們跑掉的訂單怎麼辦? 之前還跟我說是內部人員手動更改,絕對不會有錯? 改的人是腦子有洞嗎? 客:我不都跟你說有公告了嗎?任何重要的變更我們都會放在公告不另行通知阿! 而且你自己不也改好了嗎? 我:我們會自己改是因為妳們說如果要幫我們改回來要2-3個工作天! 讓妳們改的話是不是這幾天都不用做生意? 客:我不是這個意思,不過妳們自己不就改好了嘛~ 這時候我感覺那個客服已經在跑迴圈了= = 正想掛電話的時候,那個白眼睛的小姐給我補了一句客:我們定期都會一段時間增加一些類別幫商家修改喔如果下次還有這情形的話妳們應該知道怎樣改回來了吧? 不然用我們下午傳給妳的大量上傳下去改也可以阿~ 大量上傳= =........商城的大量上傳編輯是這東西 http://falalis.pixnet.net/album/photo/2096724 什麼說明都沒有! 就只有編號!你是要我預測今晚539會開幾號嗎?????????????? 我只想問一下可愛的yahoo奇摩超級商城如果不是我員工有看到通知我那我店裡衣服是不是種田種到天荒地老明年合約到來收錢?????? 為什麼客服可以如此的不耐跟口氣差為什麼改個小小的東西可以出這種包為什麼沒有半點解決的意願,我們只是要道歉,連個道歉也沒有? 我們在拍賣,pchome商店街,yahoo購物中心,yahoo超級商城,payeasy,都有上架合作你家的客服態度是最屌的! 倒楣的是我才剛續約真的要考慮明年的合約該不該續了= = -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.117.4.87