[問題] 瑕疵品1個月半後才回說要退???
大家晚安~有個問題想請教
9/5 客人反應鞋子上面的水鑽鬆脫會翹起來，然後給我普評問我怎樣穿？
我在他給我普評的44秒就回他怎樣處理，然後我等到晚上11點
都沒有收到他的回應，我就也回他普評說:
「請問可以黏的起來嗎？如果黏不起來不喜歡可以派貨運過去收跟退款
請不要用評價處理事情哦～」
然後一直到昨天10/17號，才跟我說因為出國、系統漏信沒有看到我的回應
以為我沒有要處理，就自認倒楣
現在才看到，要求退貨退款
我就堅持不給他退
1.關於我有寫清楚退換規則，水鑽鬆脫可以自己處理的小問題不在退換範圍
2.當下立馬回應他處理方式，都1個月半了才說要退，這.....
我就一直強調說是他自己要用評價溝通，並不是我不處理
他要用評價溝通，才說出國、漏信沒看到，就說我態度很差什麼的
然後他現在給我負評，我說會交給奇摩處理
大家覺得，我該不該給他退？
如果他７～１０天內有回應我，我一定給他退
重點是都這麼久了....我該不該理他 囧?
唉~
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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