[問題] 請問遇到這樣的問題如何解決?
大家好，不好意思我們是剛加入網拍賣家沒多久的賣家
是這樣子的
賣場賣的一款衣服，
有位賣家詢問此款衣服是否為韓製
因為在批貨的時候店家是跟我們講韓製沒錯
所以我們也沒有再去check....
(這點真的是我們的疏失)
後來寄出物品，買家收到物品後發現是MIC 囧
他直接用負評說我們騙她
這該怎麼辦呢? >"<
我們很有誠意想要解決這個問題
而且也是我們一開始講錯
已經回覆買家是否退貨或者用其他方式彌補~
但是已經過了兩天了
買家始終沒有回覆
>"<
請問如果是這樣的情況我們該怎麼做呢?
不好意思麻煩大家了，謝謝
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