[閒聊] 最近怎麼老是遇到無理取鬧的買家已刪文
進Y拍也算新手
剛好找到大陸有意願合作的廠商,就開始Y拍生涯
做服務業的,顧客一定最大
所以能替顧客做到的,也都會很盡力
我是賣鞋子的,例如鞋子有瑕疵我連請他寄回來都不用
照片傳給我,確定瑕疵我就馬上寄一雙回去
買賣誠信本來就是最重要的嘛
但最近無理取鬧的賣家越來越多
莫名我都會有一些普評,
賣場說物品因為在大陸須等待7-12天,可接受在下標
雅虎商品位置,我也選擇了中國大陸,童叟無欺
可是有賣家等五天到貨就說等太久,給我普評
還有說不如預期,就給普評
還有打...,這樣也給我普評
顧客最大,還是拍拍屁股回謝謝大家的指教
但最近更無理取鬧的又來了
有一個買家打電話來說尺寸不合想換,
我跟他說鞋子在中國大陸,來回運費要負擔300元
賣場事先也寫得非常清楚,請問他想怎麼處理比較方便
她就一直跟我說消保法規定鑑賞期七天,
然後一直說怎樣,現在怎樣,
然後我說那請他把資料MAIL給我,我們在談要怎麼處理
過了兩天,我還是沒有收MAIL
但我收到一封簡訊,內容寫「我是前幾天換尺寸的買家,鞋子寄了嗎」
我連他是誰都還不知道!!!
其實也很想摸摸鼻子就認倒楣了,就賠一雙鞋子算了
但實在氣不過!!!
請問各位賣家,若是您遇到會怎麼處理呢?謝謝
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