Re: [閒聊] 令我傻眼的宅配業者
我有!!! (原文恕刪)
讓我想到過年期間收宅配物品不開心的事件
宅配公司是 宅急便
文章有點長，想陳述當時情形
--------------------前言----------------------
我是花蓮人，過年期間很多人會租借無線網卡
我哥的無線網卡被我放在男友家，我請他寄來，可以把沒用到的網卡租人賺外快
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過年包裹很多我知道，包裹寄出五天了無聲無息我也沒催
直到寄出後的第五天的早上我接到客服電話
客服: 您好我們是宅急便，請問是X小姐嗎? 請問您收到包裹了嗎?
我: 我是! 我還沒收到。
客服: 喔!
我: 我有沒有收到包裹你們不是會有紀錄? 怎麼會問我有沒有收到
請問我的包裹去哪了?
客服: 恩... 包裹已經在配送了
我: 喔 好吧
(心理OS:最好是妳知道在配送了，知道還問我收到沒? 反正就再等兩天看看)
下午又接到電話
送貨員: X小姐!我是宅急便。有你的包裹，你在家嗎?
我: 不好意思我現在不在家，我回家要20分鐘左右
送貨員: 你有家人在家嗎? 我按門鈴都沒有人
我: 我不知道有沒有人在，我打電話問問，你稍等我一下
我問到馬上打給你
我掛掉後馬上撥電話給哥哥，第一通沒接，我接著打第二通的時候我撥不出去了
我看到是送貨員的電話，我就拒接，試著再打一通給。還是撥不出去
因為送貨員一直撥我的電話........
我接起送貨員的電話，準備跟他說，你一直打我撥不出去，你可不可以等我一下下
結果電話一接起來
送貨員: 小姐! 我沒空在這等你那麼久!(語氣非常不耐煩不客氣)
我要把包裹放門口了
我聽到就爆氣了!!
我: 什麼叫沒空等我那麼久? 我等你們包裹等幾天了
我知道過年包裹多，我也沒有催。
但是今天早上居然還有你們客服問我有沒有收到
有沒有收到應該是問你們，你們手上不是有簽收單，簽了就是有!
怎麼會來問我? 那就是你們有問題
再來! 今天到貨根本不是預定的日期，我不一定在家
如果你在預定日期送來我有義務等你，但不是，所以你要配合我
我等你宅急便包裹等五天都沒吵了，我打個電話一分鐘你就用這個態度兇我
現在是怎樣?
還要把包裹放門口，不見你負責嗎?
送貨員: 小姐不好意思，是我們東西真的很多~ blah~blah~
(大概是我突然很兇劈哩趴啦罵一堆，他嚇到了開始解釋)
我: 我知道很多，你們最近很忙，我可以理解所以我本來也沒催
(大概是重複以上)
我剛打電話家人沒接，不然請你先送其他家，下次有繞到這再送可以嗎
送貨員: 我看到你們家門下有縫，我從那裏塞進去可以嗎?
我: (差點又爆氣2)
不可以!!!!
第一，最近都在下雨，東西放那裏會淋雨。更不用說被拿走
第二，簽收欄要怎麼辦?
送貨員: 我可以幫你簽，有些客戶都是我們幫忙簽的
我: 我不想害你，簽我的名這是偽造文書。
就請你先送其他家
送貨員: (不死心) 我可以放門口，幫你簽，很多人都是這樣
後來在我的堅持下，過兩天車子又送到這我正式的拿到貨品
但是已經來不及租人了。
好吧!至少貨品安全的到手
以後非必要不要在過年期間寄東西了!!!
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.47.118.77
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我平均一個月會使用常溫宅急便1次，冷藏(或冷凍)宅急便1次
只有這回遇到這樣的狀況。 我也相信這是個案 ^^"
當時過年(加上那時蘇花公路好像又斷)，我能理解貨品遲到
但是我不能接受的是 這位送貨員用很差的態度，以及一直想要自己簽收了事
※ 編輯: pighead76 來自: 114.47.114.32 (05/06 19:58)
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