[法律] 民法規定 退貨運費 買家出!!!

看板e-seller (網路賣家)作者 (vlllily)時間14年前 (2012/05/17 14:10), 編輯推噓13(13018)
留言31則, 13人參與, 最新討論串1/1
原網址比較清楚: http://5i01.com/topicdetail.php?f=61&t=60914&p=2 結論: 1.退貨可以請買方自己寄回,寄回運費買方自己負擔 2.可以依法收取包裝耗材費用 3.民法我愛你 我已經在我的賣場標示退貨收10% 當然良性溝通者不會扣 直接負評威脅的買家... 希望大家可以用自己的方法把這個法律知識推廣出去~ 關於我寫可以退貨~ 還說要告我 (快告啊~我反告你污告喔) 以後不退全額了~哼 原文如下 ---------------------------------------------------------- 第十九條第三項契約經解除者, 企業經營者與消費者間關於回復原狀之約定, 對於消費者較民法第二百五十九條之規定不利者 ,無效。 這部分契約一經解除,溯及失效,也就是說,契約自始不生效力 雙方互負回復原狀的義務,也就是說: 企業經營者還錢,消費者還貨 但有疑義的是,產品若經拆封,如何回復原狀? 民法規定,無法回復原狀,當然是請求回復原狀所需的價金囉 所以說~業者請求合理的包裝費是允許的! 十九條第一條規定解除買賣契約,無須說明理由及負擔任何費用或價款。 真的不用負擔任何費用嗎? 要注意,就業者寄貨給消費者的郵資, 也是契約的效力範圍以內(契約註明免運費即是) 契約一經解除,業者也是可以主張由消費者『回復原狀』, 也就是說由消費者負擔的。 只是大部分業者多自行吸收這部分的損失而已。 若業者要求這部分的損害賠償也是合法的呦~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.45.26.98

05/17 16:44, , 1F
喔~耶~
05/17 16:44, 1F

05/17 17:07, , 2F
我覺得那篇解釋得很奇怪
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05/17 17:08, , 3F
況且實務上大多都是賣方負擔...(各大網路書店、購物網站)
05/17 17:08, 3F

05/17 17:53, , 4F
網路書店 購物網站願意自己負擔是為了搶客人 按照法律
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05/17 17:53, , 5F
請買家負擔就好
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05/17 18:23, , 6F
真是這樣,法律還真奇怪,假設我是消費者,收到一個瑕疵品,
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05/17 18:23, , 7F
退貨回去還要自付運費,搞半天東西沒買到,還花了運費...
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05/17 18:24, , 8F
我主要是賣東西居多,但這樣對買家太不公平了...
05/17 18:24, 8F

05/17 19:03, , 9F
當然收到瑕疵或寄錯.大部分賣家都會自己吸收...
05/17 19:03, 9F

05/17 19:38, , 10F
我比較好奇的是 當賣家對買家提出這一條時~
05/17 19:38, 10F

05/17 19:39, , 11F
到底誰要付?是賣家?買家?(目前大多我都是自行吸收)
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05/17 20:08, , 12F

05/17 20:27, , 13F
我也覺得那篇討論有問題,如果有實際判決就好了
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05/17 20:58, , 14F
問題是法律並沒有規定不用付運費,
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05/17 20:59, , 15F
那篇只是某個網友自己的解釋而已...
05/17 20:59, 15F

05/17 21:05, , 16F
他解釋的是1.免運費2.已拆封不可復原的部份 可以要求
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05/17 21:06, , 17F
而退貨(非當初郵寄給買方的)運費還是必須由賣方負擔
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05/17 21:48, , 18F
購物寄出的運費賣家要吸收沒有錯~
05/17 21:48, 18F

05/17 21:49, , 19F
但買賣雙方解除契約~互負恢復的義務~買家還貨應屬義務
05/17 21:49, 19F

05/17 21:51, , 20F
民法買賣契約 應臨駕 消保法 之上
05/17 21:51, 20F

05/17 21:53, , 21F
瑕疵品~如果想要永續經營都應該賣方吸收退or換吧
05/17 21:53, 21F

05/17 22:37, , 22F
比較有爭議的是"非瑕疵"而欲退貨的雙方運費負擔問題
05/17 22:37, 22F

05/18 00:48, , 23F
謝謝
05/18 00:48, 23F

05/18 10:02, , 24F
我之前申訴消保官(退貨原因:不喜歡)的結果是賣家必須負擔退貨
05/18 10:02, 24F

05/18 10:03, , 25F
的運費ㄟ?
05/18 10:03, 25F

05/18 11:13, , 26F
我覺得這跟永續經營沒關係 沒退運費的大賣家做的夠大夠久了
05/18 11:13, 26F

05/18 11:15, , 27F
說好聽是賣家吸收 其實賣家要永續 還不是會把運費加進售價
05/18 11:15, 27F

05/18 11:15, , 28F
結果反而是真正有購買的買家在吸收退貨成本 反而不公平
05/18 11:15, 28F

05/18 12:39, , 29F
我是把運費扣在我的利潤裡耶 = =" <---新手賣家
05/18 12:39, 29F

05/18 12:40, , 30F
做了幾筆賠錢生意~~對方也是說我不要了~還郵局貨貨到
05/18 12:40, 30F

05/18 12:40, , 31F
付~~一次交易 現賠兩百~(淚)
05/18 12:40, 31F
文章代碼(AID): #1Fj9PV7D (e-seller)
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