[法律] 買家鞋子出問題，說要告我....!

看板e-seller (網路賣家)作者cii793 (cii793)時間14年前 (2012/06/01 00:44)推噓14(14推 0噓 20→)

留言34則, 16人參與討論串1/1

大家好... 事情經過如下: 買家於2012/4/27下標TEVA女用涼鞋(我賣500元)，今天突然來信給我，說鞋子開口笑了，要我於6/2之前退全額給他，不然要向露天檢舉，並向區公所申請調解（正式法律動作前的步驟），我們信件來往如下: ------------------------------------------------------------------------------ 買家留言 : 您好，我是之前ＴＥＶＡ鞋的買家，這雙鞋才買了滿月，今晚穿著它出捷運站時，突然〝啪達〞一聲，不敢置信地看著右腳鞋底，已經開口笑脫落一半！！狼狽的我只好一路怪聲地走到朋友家求救。 TEVA的鞋是出名的耐穿，前一雙常穿穿了五年，現在都還在繼續穿，但你這一雙，才買一個月，不常穿，就開口笑脫落。我很確定，這不可能是TEVA的品質!! 請在兩天內，6/2日前，退款555元(55元為寄退還的運費)，帳號為郵局XXXXXXXXXXXXX 我會將鞋寄還。6/2日前若未收到退款，我會向露天檢舉，並向區公所申請調解（正式法律動作前的步驟）我的回應: 買家您好~ 當初購買這雙鞋時，您若是有任何問題，且未穿過，應該是要直接要求我退款，這我可以接受，也很合理，但今天您已購買一個月，且已穿過，現在出了問題，卻要我退款給您，並且說這不是TEVA鞋的品質，請問這合理嗎? 您的意思是這不是TEVA正品嗎?若您對這雙TEVA品質有疑問，不是應該向廠商詢問嗎? 此雙鞋是全新未穿過，我怎麼會知道發生這種事呢? 您這樣要求賣家退款，我真的沒辦法喔!(鞋已非原本) 以上給您參考唷!謝謝您^__^ 買家留言: 如果您要用這種方式推卸責任，我們就在調解會上見吧~ 我的回應: 買家您好~ 很抱歉，這不是推卸責任，只是對於TEVA的品質，並非是我能控制的，因為我不是廠商，我也只是個消費者^^"，以上給您參考，謝謝您喔^___^! ------------------------------------------------------------------------------ 想請問大家，我是否要退款給他呢? 他若真的要告我，法律上會成立嗎.... 第一次遇到這樣的事情，不知道怎麼處理才恰當呢ˊ__ˋ 請大家給我建議~~~~先謝謝各位了!!!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.45.139.102

推

givigan

06/01 00:55, , 1^F

06/01 00:55, 1^F

推

givigan

06/01 00:57, , 2^F

06/01 00:57, 2^F

→

medama

06/01 01:09, , 3^F

06/01 01:09, 3^F