[問題] 一直沒有回應的買家
上星期有買家在賣場下標了兩件商品
因為賣場沒有設定合併運費(因為不少較大商品 怕會超過7-11規定尺寸)
但是有開放讓買家自行修改金額
這位買家沒有修改 所以結帳金額是兩個運費
之後他可能也有發現金額不對就又提出修改訂單 我也同意了
留悄悄話告訴他可以合併運費請他再填一次
結果過了2天他完全沒有動靜....也沒有重新結帳
我留悄悄話問他還有沒有要購買 如果沒有就取消訂單 再給一天的時間讓他回覆我
結果還是沒有回應 我就自行取消訂單了
結果就在我取消訂單的當天 他又再購買了一次(所以他根本不是沒空上線啊!!)
然後還是沒改運費= =
我又再留悄悄話給他 並主動提出修改訂單
然後三天又過去了.....依然沒回應
但是我又不敢出貨給完全不回應的買家 因為是取貨付款的 擔心他不去取貨
而且他一直不回應我也無法取消訂單....
我該對他棄標投訴嗎???還是該怎麼辦??
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