Re: [問題] 付款後賣家不開通支付連如何取消訂單
※ 引述《wayneyatw (小葉)》之銘言:
: 遇到粗心賣家中了支付連的招,沒注意取消支付連的選項,害我迅速以餘額付款!
: 賣家聯繫過我後,使用修改訂單,但我看到露天在買家選擇是否同意修改訂單的說明
: 卻註明〝已用PChomePay支付連完成付款,款項仍會匯出,而且無法再使用PChomePay
: 支付連延遲付款機制及申訴。〞
: 所以我就先按了不同意修改訂單。
: 可是搜尋的一些文章,似乎要先同意修改訂單才能取消交易??
: 請問到底應該怎麼做才能取消此筆訂單,進而從支付連收到退款?
收到露天客服的回覆,供大家參考:
1.由於取消交易需要雙方同意下才算成立,如雙方同意取消交易,
可以請對方於評價或是悄悄話中表明確認【同意取消交易】並清楚
列出【要取消的商品編號】,待對方確實留言後,再向客服中心提
出申請,經客服人員確認無誤後將協助雙方取消該筆交易。
2.當露天協助雙方手動取消交易後,買家可在以下畫面向支付連申
請退款入口(已取消):買家可進入露天拍賣中 「我的拍賣 > 購買
清單 > 已取消」,選擇要退款的訂單,點選「向支付連申請退款」
連結。
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目前已經進行到向支付連申請退款的流程,應該可以順利取回款項。
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推
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