[澳客] 這是故意找碴嗎
事情是這樣的，我的賣場有賣遙控器(但只開一個賣場)
因為遙控器分為很多種，有劇院、播放器、音響...等，加上型號又有很多
所以我在內容裡面說明如欲購買請先詢問，以免遇到原廠缺貨或停產
結果有一個人他直接下單沒有在問與答提問有沒有
只在他下單的備註欄提供他的遙控器型號，我就依照他提供的型號跟原廠查詢
還好原廠有貨我就盡快出貨給他，殊不知造成他如此憤怒...
打電話來罵說為什麼不是原廠的(我就去幫他查詢)
我說因為您的遙控器已經停產，我寄給您的是代用的
他說這是代用的?我連用都不能用，你跟我說是代用的
(之後我原本要傳真舊版遙控器的按鍵對照表給他)
我說這是原廠寄給我的， 原廠怎麼給我我就怎麼寄給你
他說屁啦!如果這是原廠的我頭剁下來給你
我說先生，如果你有問題請打電話到原廠客服
他說你賣的不是原廠的還賣那麼貴(那支遙控器賣4XX)
我說那支確實是原廠給我的
他說而且你出貨前也沒打電話給我，不然我留電話是幹麻的
(電話不是商品出貨後，到貨給司機連繫用的嗎?)
我說我並不會打給買家，除非有問題需要詢問
如果出貨前要打的話，那每位消費者下單後我們都要各個打電話聯繫
我說你要退貨的話也可以
他說我當然要退貨阿!阿要怎麼退啦!
我說"你只要到系統按退貨就可以了"
(因為那時一直被他罵，心理不是很好受，我就用很慢的語氣跟他說)
他說你那是什麼態度
我說我只是跟你說清楚一點而已
之後他就掛電話，然後在我賣場評價上打
"服務人員態度差，所有錯均推給原廠"
(但我跟他說的都是事實阿!那商品真的是原廠寄給我們的
第一次遇到這樣的客人真的很無奈
而且對女生講話也太不客氣了吧T口T
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