[問題] 買家拿到的商品狀況與寄出前不同
唉...
請問鞋子有可能在運送過程中掉一塊皮嗎?
前幾天一位買家跟我買一雙二手的鞋子
鞋子我只穿過一次 鞋況的部分都良好
賣場有放上自拍的實品照
結果買方今天寄信給我 說鞋子有個地方掉皮
說與我當初敘述不符 要求退貨
可是鞋子在寄出前 我都有重新整理和檢查
並重新拍一次寄出前的拍下(因為之前有遇過很糟的經驗)
比對買家給我的照片 真的不一樣
我已經有先回信給買方說明 並附上當時重拍的照片
目前還沒收到回覆,不過想先請問一下
如果買方執意要退貨,請問這樣的話要怎麼處理比較恰當?
謝謝
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 122.121.242.96
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鞋子的包裝是用本身的鞋盒
買方一開始說要退貨還說好話 現在看到我寄回照片給他
整個卯起來 態度變超差...好無言
※ 編輯: mica0930 來自: 122.121.242.96 (03/29 18:13)
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