[問題] 寄了20天後客戶說少貨

看板e-seller (網路賣家)作者 (VW GTI)時間12年前 (2013/11/14 20:52), 編輯推噓2(203)
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客戶訂了兩個商品 客戶來信說收到商品沒有拆開就送給國外的朋友了,朋友說只有收到一個 至今已經20天了,而我們記錄也是出貨兩個,該怎麼辦呢? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 111.240.56.133

11/15 00:28, , 1F
若是用郵局寄的話,你的收據上會有商品總重量吧?
11/15 00:28, 1F

11/15 00:28, , 2F
想辦法向買家證明一個的重量是多少,而你確實是寄出兩個的
11/15 00:28, 2F

11/15 00:29, , 3F
重量...其實20天才回復這已經有爭議了...
11/15 00:29, 3F

11/15 13:26, , 4F
是用7-11寄的,應該沒用重量
11/15 13:26, 4F

11/26 00:49, , 5F
原則上取貨當下,7日內沒立即反應,已經不是你的問題了。
11/26 00:49, 5F
文章代碼(AID): #1IXCURzP (e-seller)
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