[問題] 買家不回問題，投訴棄標被露天成立了

看板e-seller (網路賣家)作者miga808 (migaga)時間12年前 (2013/12/19 22:58)推噓0(0推 0噓 3→)

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我在11/26號收到下標購買通知因為我賣的項鍊是有選色的但對方沒選色當天我就有用問與答問他要什麼色號對方一直沒回到11/30號我就收到露天寄來的通知說我被該名買家投訴棄標 12/4 收到伸訴通知後我有附上我問與答紀錄的擷圖回覆給露天 12/11 收到露天收取該筆成交手續費的通知同時也終於收到該名買家的回復說要選的顏色結果今天收到通知說我棄標成立這封信是要通知您，以下這筆商品的棄標投訴案，經露天拍賣審查後，已判定您為棄標者成立確定。商品編號： 2110531536 商品名稱：串珠鍊/長項鍊交易對象：投訴提出日期： 2013/11/30 棄標結案日期： 2013/12/19 結案方式：判定申訴無效，被投訴方棄標成立確定說明： ‧若在商品賣出後的14個日曆日以內確認取消交易，系統將不會對賣家計收該筆交易的成交手續費。 ‧若在商品賣出後的15個日曆日起才確認取消交易，賣家仍應支付已計入的成交手續費，但系統將提供相同金額之『回饋金』予賣家(賣家將收到回饋金通知)。我不明白我做錯了什麼步驟以致我被判定棄標我有回、對方不回所以我該怎麼辦??? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.59.10.74