[問題] 海關沒收違禁品買家堅持要賠

看板e-seller (網路賣家)作者odds (wOnDerful)時間11年前 (2014/06/06 20:16)推噓7(7推 0噓 5→)

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我只是淘寶代購買家買的東西也不太算是違禁品就是指甲彩繪的用品用具她就買了約13公斤我也不疑有它的從上海發貨然後就被海關扣了集貨幫我把其它的貨拿回來被認為是違禁品的那包就沒辦法集貨是有說搞不好要罰款我也想說如果罰了可以拿回來或順利發到台灣願意幫買家出這個錢這些都有跟買家告知但她只有說，我買的哪是什麼違禁品，以前買都沒問題啊我也只能解釋，海關認為有問題的，我們也沒辦法討價還價後來救回來的貨，也都用其它的方法送到買家手裡但買家在事後就一直說貨被扣那她要看到證明(大概都事隔半個月了) 我就請大陸集貨幫我向海關要，可是隔了半個月，但我還是請他去開了大陸集貨也都說會，也願意幫我打電話給買家跟她說明但買家一直說我會跟大陸串通，她不接受(我也不是什麼大貨量到對方想跟我串通) 然後就一直說，如果我不快點開出證明，那她要請露天處理我是受不了她的態度，就算重新寄貨的運費也都幫她出了她依然是惡意不減，我每一步的處理也都告知，安全的貨也都到她手上證明我的確是有請大陸向海關申請我就是沒辦法以我的身份去申請，我也只能催大陸集貨但證明遲未能出現，買家也不願接受大陸方的解釋其實露天如果真的介入，我還比較好澄清我方的努力如果請買家以收件人的身份去向海關申請會有可能嗎? 雖然她一定說我推卸責任，但寄件人是集貨，收件人是她有遇過類似問題的經驗嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.227.170.12 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1402057007.A.599.html