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[問題] 商城消費者辦退…電話都不接

看板e-seller (網路賣家)作者 (來碗豬排飯)時間11年前 (2014/09/04 09:40), 編輯推噓1(1推 0噓 11→)
留言12則, 4人參與, 最新討論串1/1
我們是在超級商城開店, 最近有消費者訂了東西, 然後選擇超商取貨, 這禮拜一辦了退貨（退部分商品,理由是(重覆購買,不需要了), 原訂單訂了16樣商品…事後退了13樣, 現在黑貓宅急便會去取貨, 我們客服要電話連絡他退貨事宜, 手機一直是轉語音信箱, 市內電話留了12個0, 擺明不想讓人找他, 我覺得退貨是蠻重大的事情, 有必要電話連絡及確認, 就是怕有萬一少件或沒包裝, 讓人覺得很錯厄…… -- Sent from my Android -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 60.251.40.103 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1409794804.A.00C.html
推
09/04 14:35, , 1F
收到貨有問題就異常件給它按下去別客氣~雅虎真是養壞消
09/04 14:35, 1F
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09/04 14:36, , 2F
費者了~很多名牌包廠商都死在雅虎~pub宴會用一天~隔天退
09/04 14:36, 2F
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09/04 20:27, , 3F
不留室內電話也可能是因為他在外租屋，沒簽市內電話吧
09/04 20:27, 3F
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09/04 20:28, , 4F
我有退過商城的貨，賣家都沒打電話跟我聯絡，黑貓就直接
09/04 20:28, 4F
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09/04 20:29, , 5F
來收了，兩個不同的賣家都這樣
09/04 20:29, 5F
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09/04 20:52, , 6F
只是說穿了我是沒安全感的賣家…希望還是幫消費者先打預
09/04 20:52, 6F
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09/04 20:52, , 7F
防針
09/04 20:52, 7F
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09/04 20:53, , 8F
就怕是脫線的奧客…要退也退不齊全的狀況…以前也從未遇
09/04 20:53, 8F
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09/04 20:53, , 9F
過這種買家~_~
09/04 20:53, 9F
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09/04 22:39, , 10F
商城退貨一律黑貓取件，很快，真的就怕客人濫用
09/04 22:39, 10F
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09/04 23:09, , 11F
但若想省錢…請不要派黑貓取退件…1件就90…你配合的物流
09/04 23:09, 11F
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09/04 23:09, , 12F
去取就好
09/04 23:09, 12F
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