[問題] 買家多次超商未取又再訂購該如何處理

看板e-seller (網路賣家)作者 (卓)時間10年前 (2016/02/08 21:03), 編輯推噓6(6016)
留言22則, 11人參與, 最新討論串1/1
大家好,我是近半年來多開始經營的小賣家 近兩個月遇到一位買家目前已有三次訂購超商取貨未取件的記錄 先前於第二次及第三次皆有致電詢問客人是否真的會取件 買家皆非常誠懇的抱歉後表示會取 不過最後都還是未取件被超商退回 三次運費我已負擔了60*3=180元 這兩天他又來訂購了 因超級商城的機制若由賣家取消訂單 前台會顯示缺貨率 但有前三次的經驗,真的無法在相信這位客人 請問版上前輩都會如何處理 是否有方法婉拒他的訂購呢?謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.215.2.238 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1454936602.A.92C.html

02/08 21:10, , 1F
超級商城沒有黑名單功能哦?我在歪拍都是拉黑名單,偶
02/08 21:10, 1F

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爾忘記會直接留言給買家說他未取記錄多次,取消他的訂
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單,這個商城客服不能協助處理嗎
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02/08 21:18, , 4F
有詢問商城客服,黑名單好像為同一個月內3次,系統判定
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02/08 21:32, , 5F
最惡劣的人都在商城,還不能不賣,只能後臺寫信給商
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城客服看能不能取消訂單。
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馬的,也太可惡!!!!!!!!!!
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02/08 22:14, , 8F
感謝,已發信詳述,希望客服能協助取消,不然真困擾阿~
02/08 22:14, 8F

02/09 17:50, , 9F
這個也太可惡了吧 ...
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02/09 19:45, , 10F
叫他補前面的運費再賣他。
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02/09 22:20, , 11F
結果商城客服只回了官方信件內容,也無意協助我們取消
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02/09 22:24, , 12F
真的對商城有些失望...
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02/09 23:17, , 13F
缺貨率不是負評,不太會影響銷售
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02/09 23:52, , 14F
但因為剛營業半年多,訂單量仍不夠時缺貨率會相對太高
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且缺貨率達商城訂的標準會被罰錢
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02/10 08:34, , 16F
當客人第二次下標,我就會要他補上次運費的錢,如不
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付,絕不出貨
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02/10 08:45, , 18F
你人也太好了 只要一次沒拿我就會去索討運費
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這些不取貨的人 多數都是慣犯 不要姑息養奸..
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02/10 21:34, , 20F
有未取貨紀錄的我都直接叫他去別間買我不賣它
02/10 21:34, 20F

02/10 22:21, , 21F
哀哀,有過這次經驗真的怕到了,謝謝前輩們的建議!!
02/10 22:21, 21F

03/06 07:48, , 22F
不賣
03/06 07:48, 22F
文章代碼(AID): #1Mk98Qai (e-seller)
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