[法律] 包裹簽收隔一個月才反應其中商品沒收到
客人共訂了3件商品，
其中1件在7月中申請換貨但遲遲未將商品寄回，
直到今天8/12才又反應其它2件商品也沒收到，說是當時忘記講
但收到包裹日期距離至今已超過一個月，
已告知時間過久無法受理退換貨與補寄，
客人回覆沒收到商品這無關消保法的規定，
他已經付款卻沒有出貨，為什麼不能補寄?
請問需要理會嗎?
或是有無相關的法條可以保障賣家的呢?
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