PTT職涯區 / e-seller (網路賣家)

[問題] 全家貨物寄丟問題

看板e-seller (網路賣家)作者 (西瓜挖大邊)時間7年前 (2017/11/12 11:33), 7年前編輯推噓9(9推 0噓 17→)
留言26則, 8人參與, 7年前最新討論串1/1
大家好 昨天有客人跟我反應去領貨時店員找不到包裹 並有接到電話通知商品被寄丟了 但我在上網查詢包裹配送進度時 系統顯示包裹已達配送門市 蝦皮這邊也是顯示到達配送門市 想請問各位 全家物流把東西寄丟是否會以電話通知 因為跟賣場的配送狀況顯示不同 怕那是詐騙或是什麼的電話 這邊先謝謝大家 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.162.132.169 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1510457632.A.7E3.html
推
11/12 12:32, 7年前 , 1F
全家應該是要刷商品之後才會顯示配達門是
11/12 12:32, 1F
→
11/12 12:33, 7年前 , 2F
*市
11/12 12:33, 2F
推
11/12 13:20, 7年前 , 3F
我有遇過，系統自動轉包裹遺失，然後這筆貨款大約1-2天
11/12 13:20, 3F
→
11/12 13:20, 7年前 , 4F
就匯進來了，不是入錢包噢 https://i.imgur.com/ZSuTahK
11/12 13:20, 4F
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11/12 13:20, 7年前 , 5F
.jpg
11/12 13:20, 5F
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11/12 13:21, 7年前 , 6F
11/12 13:21, 6F
→
11/12 13:22, 7年前 , 7F
我這邊是沒接到電話
11/12 13:22, 7F
→
11/12 14:21, 7年前 , 8F
我還以為要刷到商品才會顯示配達門市~難道被客服騙了嗎
11/12 14:21, 8F
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11/12 14:21, 7年前 , 9F
？
11/12 14:21, 9F
→
11/12 22:54, 7年前 , 10F
如果有刷到商品，商品在店裡面不見的，如果沒刷就是在
11/12 22:54, 10F
→
11/12 22:54, 7年前 , 11F
物流不見的，物流不見的都有找到，但是這個應該在店不
11/12 22:54, 11F
→
11/12 22:54, 7年前 , 12F
見的
11/12 22:54, 12F
感謝m大
推
11/13 00:14, 7年前 , 13F
我之前是7-11，後來賣家打電話跟蝦皮聯絡，請蝦皮處理
11/13 00:14, 13F
我再等等看好了，謝謝你
推
11/13 00:59, 7年前 , 14F
先打給該門市店員確認，前幾天有客人也是反應門市沒有包裹
11/13 00:59, 14F
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11/13 01:00, 7年前 , 15F
，我直接打到門市問，店員說確實有這件包裹，我還把取件人
11/13 01:00, 15F
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11/13 01:01, 7年前 , 16F
資料跟門市地址傳給客人，因怕客人自己搞錯資料，結果到最
11/13 01:01, 16F
推
11/13 01:03, 7年前 , 17F
後客人接著再也無回應，最後根本沒去取，默默被超商退回
11/13 01:03, 17F
推
11/13 01:05, 7年前 , 18F
我被超商物流寄丟N次，包裹狀態通常會一直顯示配送中無更
11/13 01:05, 18F
推
11/13 01:07, 7年前 , 19F
新,顯示到店代表有這件貨，不然店員哪來條碼可以刷
11/13 01:07, 19F
看來也只能等了
→
11/13 01:37, 7年前 , 20F
所以意思是想退貨找理由
11/13 01:37, 20F
應該不是，因為客人有再下標一次了 ※ 編輯: Bdth8605 (114.136.61.134), 11/13/2017 20:45:05
推
11/14 11:42, 7年前 , 21F
我有過類似狀況 app通知貨到門市 去領 店員說沒有我的貨
11/14 11:42, 21F
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11/14 11:42, 7年前 , 22F
我告知賣家 過幾天又通知到門市 一樣領不到 賣家告知是超
11/14 11:42, 22F
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11/14 11:42, 7年前 , 23F
商店員把貨物退回了 後來跟賣家協調取消交易（等太久QQ
11/14 11:42, 23F
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11/14 11:42, 7年前 , 24F
我買的是寵物飼料 後來就直接到店家買了）
11/14 11:42, 24F
推
11/18 01:17, 7年前 , 25F
我的是7-11店員退貨，退錯貨！導致客人沒辦法取貨，目前
11/18 01:17, 25F
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11/18 01:17, 7年前 , 26F
流程已進入未取退貨中，後續也不知道怎麼發展
11/18 01:17, 26F
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