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Re: [閒聊] 蝦皮是不是凍結帳號凍上癮了已刪文

看板e-seller (網路賣家)作者 (aa)時間5年前 (2019/11/15 18:28), 5年前編輯推噓1(8推 7噓 18→)
留言33則, 18人參與, 5年前最新討論串2/2 (看更多)
今天下午也收到蝦皮的帳號凍結通知 當然還是講官話 "因為你的帳號違反了蝦皮政策，我們目前已限制了你在蝦皮上的部分功能。" 立馬打了客服 客服回說：你的帳號疑似有詐騙的情形，需要提供證明確認有出貨給買家 之後就寄到我的信箱，要求五個買家帳號的出貨證明 買家一：線上下單，買家收到貨後也私訊說收到 (真扯，這偵測是笑話嗎?) 買家二：無訂單、私訊記錄 買家三：的確是私訊提供帳號做線下交易 買家四：無訂單、私訊記錄 買家五：一開始詢價，我詢問是否可線下交易 買家說不是匯到蝦皮嗎，我說ok，就線上下單吧 今天也執行出貨了 所以，這到底是什麼情形? 今年為止我也繳了11萬的手續費給蝦皮了，還這樣亂搞? 要證明有沒有出貨，不能先要證明再凍結嗎?? 或者前天有位買家，反映收到的烤盤被壓凹 我請他寄回來，可是上面滿滿的水痕、奶油味 明顯的使用過，我說我原物寄回，拿到收件資訊立馬封鎖 買家當然很不爽啦，會不會今天收到貨後跟蝦皮檢舉我詐騙? 不過都不是上面那五個買家之一 半小時內就回覆證明了，現在帳號仍未恢復，WTF.... ※ 引述《apee1123 (阿泰)》之銘言： : 上禮拜才被凍一次 : 寫申訴單+打給客服來來回回好幾次才解鎖 : 結果今天打開又發現被凍結again : 完全不知道我到底做了什麼會被凍結帳號的事情 : 我就只是跟之前一樣正常的出訂單貨 : 就說個系統偵測異常就把我鎖了 : 問哪裡有異常客服也都不講 : 昨天睡前還沒處理的訂單又要摸摸鼻子放他去了 : 這次也懶得再打電話給客服 : 考慮要不要乾脆把重心改到其他平台 : 不然每次都要被這樣搞真的很無奈~"~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.34.233.65 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1573813710.A.7ED.html
推
11/15 19:05, 5年前 , 1F
應該是線下交易的問題？
11/15 19:05, 1F
推
11/15 19:06, 5年前 , 2F
從蝦皮平台導引客人到線下交易是被禁止的
11/15 19:06, 2F
推
11/15 19:28, 5年前 , 3F
都線下交易蝦皮就沒得賺了，當然盯你
11/15 19:28, 3F
推
11/15 19:53, 5年前 , 4F
問題不在您有沒有出貨，而是透過蝦皮平台私下交易，他們沒%
11/15 19:53, 4F
大可直接說明呀，列了幾個帳號出來，有二筆是跟我沒關系，是在演啥
→
11/15 19:53, 5年前 , 5F
數抽。使用蝦皮資源，然後蝦皮抽不到%，蝦皮森企企當然鎖你
11/15 19:53, 5F
推
11/15 20:21, 5年前 , 6F
很可能是最後那個用過的退款的關係
11/15 20:21, 6F
噓
11/15 20:22, 5年前 , 7F
自己引導買家線下交易還理直氣壯 唉
11/15 20:22, 7F
哎什麼，沒看到客服的回復嗎：疑以詐騙，要確認有沒有出貨 如果是線下交易，客服大可直接說明要凍結幾天 ※ 編輯: hihimen (1.34.233.65 臺灣), 11/15/2019 20:28:45
噓
11/15 20:47, 5年前 , 8F
引導線下交易，就是有詐騙風險，當然先扣你大帽子
11/15 20:47, 8F
那就直接說反違不能線下交易條件，將凍結7天不能嗎? 客服是說要證明送帳號部確認 且我經營三年了，一直都有線下交易的情況，今天蝦皮才想到嗎?? ※ 編輯: hihimen (1.34.233.65 臺灣), 11/15/2019 21:04:52
→
11/15 21:12, 5年前 , 9F
規避手續就違規啊..
11/15 21:12, 9F
直接說，我接受呀，只要有訊息導引就是違規了，要出貨證明幹嘛?? 且蝦皮手續費2%，我都會給客人3%的折扣，並不是為了規避手續費好嗎 ※ 編輯: hihimen (1.34.233.65 臺灣), 11/15/2019 21:19:16
噓
11/15 22:10, 5年前 , 10F
就是規避手續費呀，哪裡不是
11/15 22:10, 10F
我說了，我今年手續費繳了11萬，我並不care多繳那一二萬 ※ 編輯: hihimen (1.34.233.65 臺灣), 11/15/2019 22:35:20
→
11/15 22:50, 5年前 , 11F
多付1%，可以少報營業稅，省更多不是嗎@@?
11/15 22:50, 11F
我有營登，也是報1%，2+1%都回饋給買家，我並沒多賺
噓
11/15 23:05, 5年前 , 12F
阿你就違規啊
11/15 23:05, 12F
我沒說我沒違規呀!!! 要凍幾天就講呀，要出貨證明是??這不是買家檢舉是?? ※ 編輯: hihimen (1.34.233.65 臺灣), 11/15/2019 23:07:38
→
11/15 23:11, 5年前 , 13F
覺得應該是用過還來退檢舉，五個只是障眼法
11/15 23:11, 13F
→
11/15 23:34, 5年前 , 14F
加上線下的可能需要繳到5%不是嗎？
11/15 23:34, 14F
繳到5%?線下的我是不會申報的
推
11/15 23:36, 5年前 , 15F
借版面問一下，線下交易是怎麼判定的？有明確在聊聊講
11/15 23:36, 15F
→
11/15 23:36, 5年前 , 16F
出什麼資訊可以被判定？我有時候客人問題太多也會給電
11/15 23:36, 16F
→
11/15 23:36, 5年前 , 17F
話或給line要跟客人溝通比較方便，這樣會有問題嗎？
11/15 23:36, 17F
→
11/15 23:58, 5年前 , 18F
不要講得太明白正常都不會有問題，再來就靠經驗了。
11/15 23:58, 18F
推
11/16 00:08, 5年前 , 19F
例如：請電07-1234567詳談，這樣可以嗎？或者給完整的l
11/16 00:08, 19F
→
11/16 00:08, 5年前 , 20F
ine id 這樣會出事嗎？
11/16 00:08, 20F
噓
11/16 00:08, 5年前 , 21F
你還主動問人家要不要線下交易……
11/16 00:08, 21F
因為如果客人直接用聊聊詢問並要訂貨，我都直接給帳號請他匯款 不是客人下了單才問要不要線下交易
→
11/16 04:47, 5年前 , 22F
主動給是覺得蠻明顯的就是了，沒有做過，可以的話當
11/16 04:47, 22F
→
11/16 04:47, 5年前 , 23F
然盡量用誘導的請對方自己打過來，例如賣場首頁/賣場
11/16 04:47, 23F
→
11/16 04:47, 5年前 , 24F
資訊有我們的聯繫資訊之類的，目前這樣做是都沒問題
11/16 04:47, 24F
推
11/16 07:14, 5年前 , 25F
住在廟裡還敢得罪方丈，没救了
11/16 07:14, 25F
噓
11/16 08:15, 5年前 , 26F
......
11/16 08:15, 26F
噓的人是蝦皮的員工嗎? 就說了，判定違規我接受，告知要凍結多久也請直接說好嗎 還是你們接受不告知就無限凍結??? ※ 編輯: hihimen (1.34.233.65 臺灣), 11/16/2019 09:18:19 ※ 編輯: hihimen (1.34.233.65 臺灣), 11/16/2019 09:20:21
→
11/16 09:20, 5年前 , 27F
以前沒抓到是僥倖，現在被抓就認了違反蝦皮規範
11/16 09:20, 27F
違反我承認呀，但我這篇不是在說我又沒違反什麼 是說出貨證明是要??有二個帳號跟我完全無關的?? 要凍結多久也不告知?? ※ 編輯: hihimen (1.34.233.65 臺灣), 11/16/2019 09:22:35
→
11/16 09:22, 5年前 , 28F
你第一次被凍結嗎？凍結後申訴，如果申訴失敗就永久鎖帳
11/16 09:22, 28F
第一次囉 ※ 編輯: hihimen (1.34.233.65 臺灣), 11/16/2019 09:22:53
噓
11/16 10:01, 5年前 , 29F
你敢po，就不要怕人噓！要取暖、只要認同不要批評，回FB
11/16 10:01, 29F
→
11/16 10:01, 5年前 , 30F
去po。
11/16 10:01, 30F
我這篇是在取暖嗎?? 請針對蝦皮的客服回應好嗎 ※ 編輯: hihimen (1.34.233.65 臺灣), 11/16/2019 10:28:59
→
11/16 10:33, 5年前 , 31F
我只說你不要批評就不要po在這，噓文也是意見表達，請問
11/16 10:33, 31F
→
11/16 10:33, 5年前 , 32F
噓文的人有惡言相向嗎？你的回文態度比噓文的人差吧！
11/16 10:33, 32F
→
11/16 10:34, 5年前 , 33F
另外，我對什麼回應還要經過你同意？
11/16 10:34, 33F
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