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怎麼紓解一直被賣家催單及凹東西的煩燥感

看板e-seller (網路賣家)作者 (傻的可以)時間5年前 (2020/08/31 04:49), 5年前編輯推噓6(6推 0噓 31→)
留言37則, 11人參與, 5年前最新討論串1/1
我是兼職代購，所以出貨回復都是有空及晚上、假日回付 可能自身要求碰到平日白天沒立刻回就會一直[嗨][在嗎][人呢][不是在線上為什麼不回我] 這種一直密的 還有因平常上班，所以週末會放鬆，有時也不出貨 可就有那種一直要你週末出貨，就算你拒絕了，也是一直發訊息，說他想趕快拿到，一直盧 你，想算了，一件就幫他出 出之前又來凹你東西（官方買整套才有送，他只買單件） 因為一時想岔了以為是另一位，（另一位有買到整套所以有送），鬆口說送他，這我也認了 ，所以拿我自己私人的給，但要給我從新包裝的時間吧（還有他贈品放倉庫要花時間去拿） ，這都有告訴對方 但之後後又一直問怎麼還沒出（出貨狀態，及送件時間），剛睡前又ㄧ直問寄了嗎 我真的受不了，對方是覺得賣家24小時，出貨嗎，都幾點了 我瞬間感到超煩的 可已經收對方錢了，貨也到了不能取消 （貨可以賣別人，我超想不賣他） 不知是不是賣的東西性質問題，我一直碰到這類的 我真的感到很煩躁，可我想長期經營，不可能天天封買家 有沒有什麼可以舒緩情緒的好辦法（或對付這類買家的辦法） 謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 175.96.96.15 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1598820587.A.C2C.html ※ 編輯: pat0432001 (175.96.96.15 臺灣), 08/31/2020 04:51:19
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08/31 07:45, 5年前 , 1F
設定自動回應，賣場說明講清楚本人回應時間。
08/31 07:45, 1F
推
08/31 08:33, 5年前 , 2F
同一樓，我自動回覆裡面打的很清楚，幾乎沒有這種一直
08/31 08:33, 2F
不曉得，我朋友沒設也很少被催，不過我們賣的性質不一樣
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08/31 08:33, 5年前 , 3F
催的
08/31 08:33, 3F
推
08/31 09:09, 5年前 , 4F
把賣場裡的說明再貼一次給對方參考。然後也只能自認了
08/31 09:09, 4F
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08/31 09:09, 5年前 , 5F
很多買家一點耐心都沒有，一下標就問何時出貨一直催。
08/31 09:09, 5F
推
08/31 09:28, 5年前 , 6F
設自動回應，該標清楚的全部都要標，至少可以過濾一些
08/31 09:28, 6F
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08/31 09:28, 5年前 , 7F
眼睛沒瞎的客人，剩下跑來問的就複製貼上回應
08/31 09:28, 7F
我有設自動回覆，但有些人真的很天… 我是設[賣家另有正職，無法立即回覆，有請留言，有空時會回 ，下訂後收件時間約20天後， 出時間為到貨後的5天內」不曉得是不是太簡單， 還是不該這樣寫，一樣有人催，說「你剛不是回了嗎」怎麼只回一句就不回等等… 然後因為我有習慣到貨後，會通知一下，避免寄出後，買家無法收件( 正當理由，我能 接受延幾天)，結果通知後，又開始催寄的循環 秉持著不和買家爭執的心態，我一開始都客氣的回覆 有一次被問煩了，被催煩了，那時對方還沒付錢，我就回我不賣了，如果他要高效率 請找別人。結果我還是被罵了=-= 這種我也是封了啦 只是長期這樣，真煩 ※ 編輯: pat0432001 (118.168.73.113 臺灣), 08/31/2020 10:09:02
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08/31 10:05, 5年前 , 8F
賣場寫清楚+自動回覆也提醒不要催單
08/31 10:05, 8F
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08/31 10:15, 5年前 , 9F
你自動回覆要寫清楚時間 ex 17：00~22：00之間回覆
08/31 10:15, 9F
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08/31 10:16, 5年前 , 10F
然後這個時間之外來問的就忍住不要理他們
08/31 10:16, 10F
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08/31 10:16, 5年前 , 11F
你偶爾回覆一下會被當成一直在線
08/31 10:16, 11F
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08/31 13:47, 5年前 , 12F
寫有空時會回 就會被當成隨時都有空阿XD
08/31 13:47, 12F
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08/31 13:53, 5年前 , 13F
訂好你的原則然後執行他 雖然還是一定會遇到番仔
08/31 13:53, 13F
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08/31 13:54, 5年前 , 14F
至少照你自己的原則走你會做得比較開心
08/31 13:54, 14F
推
08/31 14:12, 5年前 , 15F
在自動回覆中表明時間以及在一開頭註明《此為自動回覆
08/31 14:12, 15F
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08/31 14:12, 5年前 , 16F
》，不過忽略那一大串的客人真的很多...如果客人問的
08/31 14:12, 16F
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08/31 14:12, 5年前 , 17F
問題在自動回覆內就有的話，我會直接回‘請參考上述說
08/31 14:12, 17F
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08/31 14:12, 5年前 , 18F
明’XD 另外建議你可以關閉通知，有空的時候深吸一口
08/31 14:12, 18F
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08/31 14:12, 5年前 , 19F
氣後再打開APP回覆
08/31 14:12, 19F
推
08/31 23:23, 5年前 , 20F
更煩的是跟妳聊商品的客人吧
08/31 23:23, 20F
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08/31 23:23, 5年前 , 21F
「今天下雨所以穿
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08/31 23:23, 5年前 , 22F
了什麼什麼（衣服）出去」
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08/31 23:23, 5年前 , 23F
、傳一堆自拍過來「用了
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08/31 23:23, 5年前 , 24F
某某包包，心情超好。」
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08/31 23:23, 5年前 , 25F
、「某某場合適合穿上次買的
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08/31 23:23, 5年前 , 26F
（衣服）嗎？」各種當妳聊天室
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08/31 23:23, 5年前 , 27F
的客人其實也不少呢
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08/31 23:24, 5年前 , 28F
用了什麼 很開心這類的
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08/31 23:24, 5年前 , 29F
平時看是不討厭
08/31 23:24, 29F
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08/31 23:24, 5年前 , 30F
但當長期沒有再來購物
08/31 23:24, 30F
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08/31 23:24, 5年前 , 31F
又跟妳聊其他代購的商品時
08/31 23:24, 31F
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08/31 23:24, 5年前 , 32F
只是很想叫對方安靜罷了
08/31 23:24, 32F
推
09/01 16:22, 5年前 , 33F
款項是壓在平台那邊啊，不想賣就取消訂單，系統會退錢
09/01 16:22, 33F
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09/01 16:22, 5年前 , 34F
給他
09/01 16:22, 34F
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09/04 05:04, 5年前 , 35F
固定時間回 設自動回覆 設好各項sop 客問就當npc 心情好才
09/04 05:04, 35F
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09/04 05:05, 5年前 , 36F
考慮多給福利給好客 多年電商經驗下來 除非太奇怪的案例 通
09/04 05:05, 36F
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09/04 05:06, 5年前 , 37F
常不影響心情
09/04 05:06, 37F
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