[問題] 新竹物流 托運費亂喊價 如何有效申訴?
有物品要拖運
打了兩通電話到新竹物流詢問運費
有告知尺寸和寄送地點，得到的報價金額是350元
覺得運費合理後，才預約貨運司機到府收件
結果到家收件當天
貨運司機卻說運費要800元，遠高於報價金額
當下有跟司機說，有詢問過運費了，不應該這麼貴
司機卻口氣很不好地，用台語說「要不要寄，隨便你」
當下覺得很不合理和生氣，但為了準時讓客戶收到貨品而被迫付款
運費亂喊價，收費無標準，前後說法不一，坑殺顧客
事後還是覺得一肚子火
在官網寫信申訴了，還沒收到回應
該如何有效申訴?
只希望追討回超收的費用
以後不再信任這家公司了
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