[閒聊] 蝦皮仲裁的奇妙標準

看板e-seller (網路賣家)作者 (a咪)時間3年前 (2020/09/16 22:42), 3年前編輯推噓1(105)
留言6則, 2人參與, 3年前最新討論串1/1
雖然事情有點久了 但還是想分享我在蝦皮仲裁的一些經驗 不知道這是否符合版規 不符合我再刪除,謝謝 -- 我在蝦皮賣個人用不到的東西 (含二手衣服,二手化妝品,雜物) 某天有個買家要求退款申請蝦皮仲裁 結果蝦皮判定我是符合消保法的企業經營者就強制退貨退款 蝦皮回覆我仲裁信件的過程當中 有一封信件收件者居然是其他帳號 (大概一整篇信件都是複製貼上吧!名字忘記改了) 然後我就在蝦皮找到那個chxxxxx22的帳號 原來她是大概半年前仲裁失敗的買家 她是買mk錶代購 覺得是假貨就申請蝦皮仲裁 雖然是成交量(她的賣家1個月10筆以上,我的話不含二手物品大概一個月賣2筆),單價 (光chxxxx22訂單金額就4000,我平均起來大概每筆1000)都高我不少的代購賣家 結果蝦皮居然認為這情況不是企業經營者反而判定買家輸 (好歹也等到消保法判定結果出來再退款給買家吧!) 最後買家自己向消基會提出申訴才拿回退款 覺得蝦皮仲裁標準很不一 好像說錯話蝦皮仲裁就判你敗訴? (見圖片,我跟chxxxx22網友一樣跟蝦皮說過類似蝦皮是否有責任的話,但我不是賣仿冒 品) 如果統一標準而且按照消保法處理我無話可說 可是蝦皮仲裁的標準與流程真的是...又瞎又獨裁 https://i.imgur.com/wl3zgBe.jpg
https://i.imgur.com/TOmHPr3.jpg
https://i.imgur.com/A669yVU.jpg
https://i.imgur.com/WFSh6qt.jpg
https://i.imgur.com/IfeNQtU.jpg
https://i.imgur.com/nLOHi7g.jpg
-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.111.79 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1600267349.A.A39.html

09/17 01:53, 3年前 , 1F
我以為消基會沒有強制退款的權利?
09/17 01:53, 1F

09/17 01:54, 3年前 , 2F
現在是只要跟消保會還是消基會申訴,主張七日鑒賞期,就能退
09/17 01:54, 2F

09/17 01:54, 3年前 , 3F
貨嗎?
09/17 01:54, 3F

09/17 01:55, 3年前 , 4F
消基會應該沒有能判斷真假的能力,是否為仿冒品要交由保智大
09/17 01:55, 4F

09/17 01:55, 3年前 , 5F
隊調查,應該是要蠻久才會有結果
09/17 01:55, 5F
其實代購也適用七天鑑賞期的消保法耶!蝦皮直接撥款給代購賣家,但買家只好向消基會 申訴,代購自己心裡有鬼就退款給買家了 ※ 編輯: firecat245 (180.217.185.80 臺灣), 09/17/2020 09:34:08

09/17 13:58, 3年前 , 6F
其實蝦皮有條規定.7天內無條件退貨.大家都有簽同意
09/17 13:58, 6F
文章代碼(AID): #1VOYHLev (e-seller)
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