[問題] 客戶6/28取貨，退貨寄回說人在國外
我是賣家，因為要退貨於是蝦皮要買家寄回商品，需要於7/8寄回商品，不過買家商品於6/28號領取的，跟我說人在國外，若是在國外回台，也需要14天的隔離，如何趕在7/8時寄貨，我這邊有通知疾管署若是當天退貨我會通報，我這邊能在法律上採取什麼行動，畢竟現在三級警戒，他去超商寄貨就有感染傳播風險
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Penny Liu 商品是二手的，在我出貨以後說要退貨，不過蝦皮的流程是要收到貨以後在申請退貨，前提是我的商品跟內容物都沒問題，他是自己買錯，而且溝通過程中也說自己會收貨，結果收到貨以後就申請退貨，目前還跟我說人在國外，因此判定是惡意退貨，跟蝦皮客服說明過 客服回應我消保法第19條，我也接受，這樣爭議會過嗎
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我知道他在畫虎爛，但我真的很想報警，畢竟疫情嚴重
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※ 編輯: asdfjkl13 (223.141.196.172 臺灣), 07/02/2021 23:50:57
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