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[問題] 買家取貨後發現店員沒掃條碼

看板e-seller (網路賣家)作者 (yeti789)時間2年前 (2021/08/15 10:39), 2年前編輯推噓6(6推 0噓 9→)
留言15則, 7人參與, 2年前最新討論串1/1
14:20更新後續 買家說他剛好要去一趟便利商店 請超商調資料 還好資料還找的到 所以就列印繳費單出來 重新刷條碼繳費 還好買家自己有發現沒刷到條碼 如果都沒有發現 最後應該就是判包裹遺失等賠償 以上過程給大家參考 之後如果有遇到這樣的狀況 買家也願意再跑一趟超商 可以這樣解決 也謝謝大家的回覆~ -- 大家好 買家在兩天前店到店取貨(到貨付款) 今天早上，發現那時候，店員沒掃到條碼就直接把包裹給買家了 (買家當下還有跟其他包裹一起領，應該是漏刷了) 想請問大家有沒有遇到類似的狀況 該如何處理? 明天一早等蝦皮客服上班也會詢問客服 謝謝大家 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.132.106.85 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1628995151.A.37F.html
推
08/15 12:25, 2年前 , 1F
七天後應該會判斷為包裹遺失吧
08/15 12:25, 1F
推
08/15 13:14, 2年前 , 2F
我之前也有碰到買家這個狀況，超過取貨截止日後會判定遺
08/15 13:14, 2F
→
08/15 13:14, 2年前 , 3F
失，再來就等賠償
08/15 13:14, 3F
推
08/15 14:00, 2年前 , 4F
之前有遇過是711店長一一去看監視器,看是哪一位漏刷了
08/15 14:00, 4F
→
08/15 14:00, 2年前 , 5F
，再打電話給取貨人，拜託取貨人帶包裏或差額再來一
08/15 14:00, 5F
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08/15 14:00, 2年前 , 6F
次門市
08/15 14:00, 6F
※ 編輯: yeti789 (220.132.106.85 臺灣), 08/15/2021 14:25:24
推
08/15 14:32, 2年前 , 7F
樓上那個要熟客+包裝沒馬上拆封丟掉比較有機會吧？等7天
08/15 14:32, 7F
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08/15 14:32, 2年前 , 8F
退貨變遺失再等後續判賠比較正常，時間拖很久
08/15 14:32, 8F
推
08/15 14:48, 2年前 , 9F
就算包裝丟掉，後台還是有條碼可以刷
08/15 14:48, 9F
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08/15 16:24, 2年前 , 10F
就以往幾次的經驗最後直接變包裹遺失，錢一樣拿得到
08/15 16:24, 10F
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08/15 16:24, 2年前 , 11F
，至於後台有沒有/能不能刷就不清楚了，反正客人有拿
08/15 16:24, 11F
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08/15 16:24, 2年前 , 12F
到包裹，我們也有拿到錢
08/15 16:24, 12F
推
08/16 22:52, 2年前 , 13F
附近的ok開放自助取貨後店長說他已經賠了4件包裹，因為有客
08/16 22:52, 13F
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08/16 22:52, 2年前 , 14F
人自助取了就走了沒去櫃檯刷，所以如果沒刷到條碼就是判賠這
08/16 22:52, 14F
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08/16 22:52, 2年前 , 15F
樣，對賣家沒影響XD
08/16 22:52, 15F
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