[問題] 物流賠償問題
我賣的商品是藍芽喇叭，算是大型商品，長寬高加起來接近49cm，重4公斤多，外層有用
氣泡袋跟厚紙板包裝，在運送過程中被超商物流摔壞，經過顧客反應，摔傷一小角，也拍
照給我看了，我把顧客提供的照片，問題描述提供給蝦皮，唯獨缺了當初寄貨的物流單號
貼紙，可是已經被顧客丟掉了～，現在蝦皮緊咬這點拒絕賠償，堅持要有單號才能確定商
品正確性，請問有什麼救濟管道可用呢？有蝦友遇過一樣的問題嗎？最後如何解決的？謝
謝～
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.137.122.124 (臺灣)
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物流單號訂單那邊可以看得到，我也截圖給蝦皮了，蝦皮就是堅持要列印出來的物流單號
貼紙照片，我就無法理解，有顧客提供的照片跟訂單上的物流單號不就足夠了嗎？我在美
國亞馬遜或eBay購買商品，只要拍照給出商品毀損照片就直接退錢給你，台灣的商家就是
規定一堆...。
※ 編輯: advocate (36.224.104.220 臺灣), 03/10/2022 12:57:03
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