[問題] 賣貨便遲遲未更新到門市寄件

看板e-seller (網路賣家)作者PELJE (阿ㄇ)時間3年前 (2022/03/17 10:48)推噓2(2推 0噓 4→)

留言6則, 5人參與討論串1/1

我在3/15晚間十一點多至7-11寄件（蝦皮以及一件賣貨便）我這邊的物流車都在每日的凌晨兩點至四點至門市取件通常會在隔天的凌晨至清晨寄達配送門市 3/15同一批於7-11門市寄件的蝦皮包裹都已經於今天寄達配件門市唯獨這個賣貨便的商品狀態遲遲卡在3/15 19:28 備貨不要說已送達，連已寄件都沒有更新包裹寄出當下的小白單當下未索取且請超商丟掉打給賣貨便客服叫我去寄件門市找店長調監視器確認店員有刷到件以及司機有收走再提供賣貨便官方Line包裹的外包裝等資料給他們協助處理想問有人遇過一樣的問題嗎？都是怎麼處理以及後續的結果？謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.77.38.44 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1647485296.A.6CA.html

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rook18ies

03/17 11:20, 3年前 , 1^F

03/17 11:20, 1^F

也是卡在備貨嗎QQ ※ 編輯: PELJE (42.77.38.44 臺灣), 03/17/2022 12:16:13

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rook18ies

03/17 17:03, 3年前 , 2^F

03/17 17:03, 2^F

目前情況：有到門市調閱監視器，店長進去幫我看，確實有寄出包裹（店員有刷件後放入物流箱，並且司機有將物流箱取走）店長表示除非報案由警察陪同才能一同看監視器然後再傳給賣貨便的官方line帳號相關訊息包含遺失包裹之外包裝樣貌、包裹內容物以及交代整個事情的始末然後客服說反應完再等一兩天再看怎麼樣 ※ 編輯: PELJE (42.77.38.44 臺灣), 03/17/2022 18:35:18