[問題] 蝦皮店到店寄件 買家收的貨竟不是我寄的
(手機排版請見諒)
小的不是專業的蝦皮賣家 純粹是把自己用不到的東西放在平台上佛心賣 近一年出貨次數
還不到10次 不過每次都很順利
前幾天賣了一個茶禮盒 一如往常的去蝦皮店到店印出寄件單 貼上 交件 然而過了幾天卻
看到買家的留言說寄錯貨了 如圖
https://i.imgur.com/UnJ8sLF.jpg
因為我是零售的在賣東西 所以我很清楚自己沒寄錯(根本不可能會有什麼手提箱可以賣)
而且我當時寄件時也有核對寄件單的資訊
但弔詭的是有人貼到跟我同一個寄件單出貨 我只能懷疑是我的下一個賣家當時在店到店
印寄件單時沒有清除資料就直接印出(雖然很扯但我不知道還有什麼可能會有人能貼上跟
我一模一樣的寄件單...)
目前客服也只是回覆處理中 比較可惜的是我沒辦法提供當時寄貨的照片跟交件明細(揉掉
了...)
https://i.imgur.com/yroL2dl.jpg
買家也擔心會不會收不到正確的貨(截至目前還沒收到正確的貨 擔心會不會是因為判定為
重複寄件)
總之學到教訓 以後出貨流程跟交件明細都要好好記錄保存 店到店寄件的資訊也要確認清
除後再離開電腦機台...
有人有遇過這種狀況嗎？謝謝
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.167.140.3 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1658150378.A.49E.html
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但買家收到錯誤的包裹 上面貼的寄件單確實是正確的資訊 物流貼錯能貼出跟原本一樣的
寄件單嗎？我有點想不通
※ 編輯: jou60802 (118.167.140.3 臺灣), 07/18/2022 23:22:58
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後面的人有義務核對寄件單資訊吧？ ：）
※ 編輯: jou60802 (114.136.137.124 臺灣), 07/19/2022 16:28:29
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