[閒聊] 物流把包裹弄濕(包裹異常/驗收失敗)
今早收到7-11簡訊,說蝦皮貨件已退回門市
心想奇怪…近期沒有未取貨的客人
一看貨態是包裹異常
直接從物流中心退回了
心就涼了一半
一直祈禱是連假轉關店,客人未回應所以退回
準備好取貨錄影
果然沒好事
包裹濕掉了
(7-11有用新的賣貨便紙箱包裝,也把濕掉的原包裹用塑膠袋封起來)
其實我是第一次碰到
但是看過各位學長姐們的經驗談
(記得有一位賣家是寄日本模型公仔,紙盒濕掉,被說不算商品本體,所以未賠償的)
我先打給大智通客服
客服說要透過蝦皮
所以我把照片、影片提供給蝦皮了
現在靜待處理
不過我不抱希望
純粹一個倒楣的經驗
下雨天
怕濕的商品
不管大件小件,紙箱還是加上破壞袋比較保險
--
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