[問題] 食品寄錯但客戶已拆封,該如何處理?已刪文

看板e-seller (網路賣家)作者 (neos)時間1年前 (2022/10/17 15:53), 編輯推噓5(5015)
留言20則, 11人參與, 1年前最新討論串1/1
客人購買一則約1千多元商品, 稍早客戶告知我這邊不小心寄錯... 但客戶直接拆封,剪開包裝, 他即便退回來, 我也不可能轉賣了...... 她現在就是一副看我如何處理的樣子... 請問大家有建議的處理方式嗎? 或過去是否有相關經驗? 謝謝。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.12.112.127 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1665993208.A.A8F.html

10/17 16:23, 1年前 , 1F
不管有沒有開,我都是就錯部份全額退費+錯的送客人
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10/17 17:18, 1年前 , 2F
跟他說不用補差額,願不願意收下後完成交易。如果他要
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10/17 17:18, 1年前 , 3F
貨又要退款,會請他寄回來再退款
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10/17 18:48, 1年前 , 4F
認賠吧
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10/17 19:23, 1年前 , 5F
退回來自己吃啊
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10/17 19:53, 1年前 , 6F
吃的就不收回了吧,當作請朋友吃一包。
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10/17 22:57, 1年前 , 7F
價格有點高先退半價看他願不願意接受,不願意就讓他寄回
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10/17 22:58, 1年前 , 8F
一千多送他賠太多
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10/17 23:28, 1年前 , 9F
認了吧 這沒辦法 錯在你啊 總不能叫別人花錢陪你吧
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10/17 23:34, 1年前 , 10F
自己的錯就只好認賠了呀 要賺口碑就是請客人吃當公關品
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10/17 23:34, 1年前 , 11F
要不然就叫他幫忙退回來退款
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10/18 01:18, 1年前 , 12F
認賠吧 因為錯不在買家吧...難道拆過太快是買家的錯?
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10/18 01:19, 1年前 , 13F
有時候不是因為相信賣家沒問題才直接拆 誰知道賣家還會搞錯
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10/18 08:07, 1年前 , 14F
拆封+剪開包裝,覺得要看你的包裝是不是能直接看出內容
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10/18 08:07, 1年前 , 15F
物耶,如果不能,拆開才能確認很正常呀,那就完全是你的
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10/18 08:07, 1年前 , 16F
問題,要不要說說你怎麼包裝的?
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10/18 12:17, 1年前 , 17F
覺得你也不用花時間跟客人商量什麼賠一半的
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10/18 12:17, 1年前 , 18F
浪費時間而且客人觀感也不好 一千多而已賠不倒吧
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10/18 12:18, 1年前 , 19F
你就補寄給他 請他幫你評論美言幾句 GOOGLE給個五星
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10/18 12:19, 1年前 , 20F
不然食品這種他敢寄回來你真的敢吃?
10/18 12:19, 20F
文章代碼(AID): #1ZJGdugF (e-seller)
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