[心得] 不適用7日鑑賞期要記得打上免責聲明

看板e-seller (網路賣家)作者 (水戶)時間3年前 (2022/11/17 15:10), 3年前編輯推噓10(10019)
留言29則, 14人參與, 最新討論串1/1
1111就是澳客大爆發的時期 簡單講我的商品是不適用七日鑑賞期的 因為效期短 客人吃了一口不喜歡要退(當試吃) 蝦皮說我商品頁面沒打免責聲明盡告知義務 就只能讓他退就當學了一次經驗 各位賣家如果有不適用七日鑑賞期的商品 記得要在商品頁面上打上免責聲明 不然澳客還是可以退貨的 更新 當時太氣忘了詳細說明 這個澳客當時其實已經按了完成訂單 之後才用聊聊來跟我盧 然後我在聊聊裡回覆他說 「這是屬於短效期的商品是不能退的」 於是他就去跟蝦皮申訴說我不讓他退 後來蝦皮客服說這句就是這個案子成案的原因 因為我拒退 蝦皮客服跟我說「不能拒絕買家的退貨」 於是款項又被扣住還回去給他 然後今天又來電跟我說對方願意撤消1星評價 問我要不要刪掉1星評價 我拒絕了 反正我沒差 這個澳客在之前已經有6顆1星買家評價 1111單多我自己沒看 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.77.38.44 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1668669041.A.B66.html

11/17 19:27, 3年前 , 1F
遇到奧客怎麼處理都會吃虧..
11/17 19:27, 1F

11/17 21:15, 3年前 , 2F
覺得就算打上了所謂的免責聲明,還是會被退貨成功
11/17 21:15, 2F

11/17 23:18, 3年前 , 3F
即使屬於七大類不適用的也要內文寫清楚。消保法規定的
11/17 23:18, 3F

11/17 23:45, 3年前 , 4F
前幾篇好像有一個客製化蛋糕被退貨成功的
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11/18 14:11, 3年前 , 5F
繳學費 繳了就知道了
11/18 14:11, 5F

11/18 18:38, 3年前 , 6F
幫推,之前家人賣蛋糕就是因為沒特別註明,結果還是被
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11/18 18:38, 3年前 , 7F
奧客退成功
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11/18 19:54, 3年前 , 8F
打了一樣沒用喔,蝦皮一樣會給退
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11/18 22:07, 3年前 , 9F
其實我真的在考慮收一收了 覺得惡劣的客人變多
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11/19 01:07, 3年前 , 10F
打了蝦皮一樣會先給退貨,要自己按爭議
11/19 01:07, 10F

11/19 18:26, 3年前 , 11F
不愧是蝦皮判決
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11/23 13:49, , 12F
但我打了免責,蝦皮說不符合鑑賞期條款要我補,不然
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11/23 13:50, , 13F
禁賣,因為我是做代購的,明明代購是不適用的,但他們
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說不是客製代購不算,好,後來我接到客代購( 就是買家
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給商品資訊指定要這一件) ,開了賣場也被下單
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(打錯字,下架),我去吵,這已是照客戶需求而進行的代
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購了,為什麼不算,結果對方說,因為我放到平台上
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給客戶下單,就不算。……真的是什麼話都蝦皮在說
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11/23 13:57, , 19F
購了,為什麼不算,結果對方說,因為我放到平台上不算
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11/23 13:59, , 20F
呃,抱歉,最後一句是之前打的,本來為沒送出。請忽略
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11/23 17:39, , 21F
所謂的客製代購是這東西你不賣給他,其他人也不能買
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像是這東西上面有專屬這位客人的姓名照片等等
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11/23 17:40, , 23F
如果只是你幫他代訂,這跟別人下單後我去淘寶下單一樣
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11/23 17:43, , 24F
另外代購鑑賞期的問題,建議你可以先去政府單位看清楚
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11/23 17:43, , 25F
基本上市面上99%的代購都不是政府認定的"代購"
11/23 17:43, 25F
※ 編輯: mito620 (220.142.63.44 臺灣), 11/24/2022 01:23:32

11/28 15:33, , 26F
因為商品性質,內文有寫不能退,然後爭議內文是寫說這個
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商品不適用鑑賞期,且買家退貨後無法再進行販售,最後有
11/28 15:33, 27F

11/28 15:33, , 28F
成功爭取到整新費~
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12/01 13:08, , 29F
你可以說要扣款,蝦皮客服只要求"退貨"
12/01 13:08, 29F
文章代碼(AID): #1ZTTvnjc (e-seller)
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