[問題] 蝦皮退貨 買家逼我要請黑貓上門收
最近有在蝦皮上面販售二手物品
買家收到後想退,直接提出退貨申請,官方也沒詢問就接受退款了
我請買家透過店到店方式寄回,他回說"只接受黑貓上門收貨"
寄給他是透過蝦皮的店到店,怎麼退貨就一定要用黑貓?
這個物品很重,我如果安排黑貓,直接損失一大筆成本
而且我也找不到可以申請黑貓的選項,是要我自行打電話給黑貓公司嗎?
整個被搞得很混亂
我向蝦皮提出申訴,蝦皮回
"請您於12/05 23:59前回應提供主動與買方收回退貨商品
之證明(可追蹤之物流單號 例 物流收件證明單號 等)"
我也沒有這些東西,蝦皮客服六日沒上班,我該怎麼辦呢,有人有這方面的經驗嗎?
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.44.40.147 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1669987125.A.95A.html
推
12/02 22:24,
1年前
, 1F
12/02 22:24, 1F
推
12/02 23:05,
1年前
, 2F
12/02 23:05, 2F
→
12/02 23:05,
1年前
, 3F
12/02 23:05, 3F
→
12/02 23:05,
1年前
, 4F
12/02 23:05, 4F
→
12/02 23:05,
1年前
, 5F
12/02 23:05, 5F
→
12/02 23:05,
1年前
, 6F
12/02 23:05, 6F
→
12/02 23:05,
1年前
, 7F
12/02 23:05, 7F
→
12/02 23:08,
1年前
, 8F
12/02 23:08, 8F
→
12/02 23:08,
1年前
, 9F
12/02 23:08, 9F
→
12/02 23:23,
1年前
, 10F
12/02 23:23, 10F
推
12/02 23:27,
1年前
, 11F
12/02 23:27, 11F
推
12/03 00:11,
1年前
, 12F
12/03 00:11, 12F
推
12/03 00:54,
1年前
, 13F
12/03 00:54, 13F
→
12/03 00:55,
1年前
, 14F
12/03 00:55, 14F
推
12/03 00:58,
1年前
, 15F
12/03 00:58, 15F
推
12/03 01:38,
1年前
, 16F
12/03 01:38, 16F
→
12/03 07:45,
1年前
, 17F
12/03 07:45, 17F
推
12/03 08:00,
1年前
, 18F
12/03 08:00, 18F
推
12/03 10:36,
1年前
, 19F
12/03 10:36, 19F
→
12/03 10:36,
1年前
, 20F
12/03 10:36, 20F
→
12/03 10:36,
1年前
, 21F
12/03 10:36, 21F
→
12/03 10:36,
1年前
, 22F
12/03 10:36, 22F
→
12/03 10:36,
1年前
, 23F
12/03 10:36, 23F
推
12/03 10:47,
1年前
, 24F
12/03 10:47, 24F
→
12/03 10:47,
1年前
, 25F
12/03 10:47, 25F
推
12/03 10:48,
1年前
, 26F
12/03 10:48, 26F
推
12/03 12:00,
1年前
, 27F
12/03 12:00, 27F
推
12/03 12:49,
1年前
, 28F
12/03 12:49, 28F
→
12/03 12:49,
1年前
, 29F
12/03 12:49, 29F
→
12/03 12:49,
1年前
, 30F
12/03 12:49, 30F
推
12/03 14:51,
1年前
, 31F
12/03 14:51, 31F
→
12/03 14:51,
1年前
, 32F
12/03 14:51, 32F
→
12/03 14:53,
1年前
, 33F
12/03 14:53, 33F
→
12/03 14:54,
1年前
, 34F
12/03 14:54, 34F
→
12/03 14:54,
1年前
, 35F
12/03 14:54, 35F
→
12/03 14:55,
1年前
, 36F
12/03 14:55, 36F
→
12/03 14:57,
1年前
, 37F
12/03 14:57, 37F
→
12/03 14:58,
1年前
, 38F
12/03 14:58, 38F
→
12/03 15:20,
1年前
, 39F
12/03 15:20, 39F
→
12/03 15:20,
1年前
, 40F
12/03 15:20, 40F
→
12/03 15:20,
1年前
, 41F
12/03 15:20, 41F
推
12/03 16:22,
1年前
, 42F
12/03 16:22, 42F
→
12/03 17:09,
1年前
, 43F
12/03 17:09, 43F
→
12/03 17:09,
1年前
, 44F
12/03 17:09, 44F
推
12/03 18:45,
1年前
, 45F
12/03 18:45, 45F
→
12/03 18:45,
1年前
, 46F
12/03 18:45, 46F
→
12/03 18:45,
1年前
, 47F
12/03 18:45, 47F
推
12/03 18:52,
1年前
, 48F
12/03 18:52, 48F
推
12/04 13:05,
1年前
, 49F
12/04 13:05, 49F
推
12/04 16:29,
1年前
, 50F
12/04 16:29, 50F
更新一下後續,今天打給客服講了一小時
客服願意幫我派黑貓去收貨
朋友也交代我東西要全程錄影開箱
但這個東西本身就是二手品有使用痕跡,老實說如果買家偷偷使用應該也很難查證
就當學個教訓,只是想出清家裡二手品就遇到這種人
※ 編輯: flovel (114.44.63.152 臺灣), 12/05/2022 20:43:01
推
12/07 01:39,
1年前
, 51F
12/07 01:39, 51F
→
12/07 01:39,
1年前
, 52F
12/07 01:39, 52F
e-seller 近期熱門文章
PTT職涯區 即時熱門文章