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[問題] 蝦皮棄標問題

看板e-seller (網路賣家)作者 (...........)時間1年前 (2023/04/27 11:48), 編輯推噓9(9推 0噓 25→)
留言34則, 14人參與, 1年前最新討論串1/1
日前有一買家購買多樣商品，且先匯款，寄送全家。 因遲未取件，到期前兩天我特別通知要取件，對方才說他住國外，無法取件， 他把身分證給家人，請家人代領，但全家不放行，說一定要本人(總覺得不可能) 說他28日才能領件，要申請退貨退款。 我致電蝦皮，蝦皮說 1.此筆訂單最後到期日是27日，照理說28就不能領了 2.系統有發簡訊告知買家，買家會知道到期日(反而賣家不清楚?) 3.拿收件的身分證代領，一定能領，若對方不給，請聯絡蝦皮處理。 4.申請退貨退款的前提是要領件，你不領件是棄標。 我告知蝦皮的回覆，他回答如下 1.強調全家就是不給領，說一定要本人，拿收件者身分證也沒用 2.蝦皮客戶服務六點下班，他家人八點下班，根本緩不濟急無法處理 3.他很緊張，問棄標款項是否會退他，我說是蝦皮那退給你， 不確定是否會扣除60元運費。 4.他說如果確定走棄標，他會棄標後在重新下標。 我感覺其實他沒有意思買了， 想請教我要再跟他說，如果其實不想買了，棄標後就算了嗎? 我很怕他到時候又給我走一個退貨流程更麻煩.......... 想請教大家能給我一點建議嗎? 因為實在很少遇到這種的，謝謝 -- 去愛吧，像不曾受過一次傷一樣 跳舞吧，像沒有人欣賞一樣 唱歌吧，像沒有任何人聆聽一樣 幹活吧，像不需要錢一樣 生活吧，像今天是末日一樣 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.167.34.210 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1682567320.A.27F.html
推
04/27 11:57, 1年前 , 1F
這種理由一堆就是不想買了，直接叫他不要領退貨吧
04/27 11:57, 1F
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04/27 11:58, 1年前 , 2F
超商看證件名字，最好店員知道是不是本人，蔣幹畫
04/27 11:58, 2F
推
04/27 11:59, 1年前 , 3F
對方不領貨退回來是最簡單的，你還可以給負評；如果他去
04/27 11:59, 3F
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04/27 11:59, 1年前 , 4F
領貨再退貨，你還不能給評價，反而比較麻煩
04/27 11:59, 4F
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04/27 12:08, 1年前 , 5F
他糾結的點，我感覺是怕會扣運費拿不到錢，所以想走退貨
04/27 12:08, 5F
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04/27 12:27, 1年前 , 6F
根本不用浪費時間在那邊溝通
04/27 12:27, 6F
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04/27 12:28, 1年前 , 7F
不能領你就信他 不用幫他處理 退回來他要買就再下標
04/27 12:28, 7F
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04/27 12:29, 1年前 , 8F
不下標你也沒啥辦法 完全不用跟他揮
04/27 12:29, 8F
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04/27 12:47, 1年前 , 9F
他就是在演而已
04/27 12:47, 9F
推
04/27 14:22, 1年前 , 10F
領不了貨，無法申請退貨。就是等領貨期限到，貨品自動
04/27 14:22, 10F
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04/27 14:22, 1年前 , 11F
退運，蝦皮才會退款給他。這就形成棄標了,您就可以給
04/27 14:22, 11F
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04/27 14:22, 1年前 , 12F
他評價了
04/27 14:22, 12F
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04/27 14:23, 1年前 , 13F
這種損失對您是最小的
04/27 14:23, 13F
推
04/27 14:43, 1年前 , 14F
商品不會壞的話就請他吃一星囉
04/27 14:43, 14F
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04/27 15:18, 1年前 , 15F
他28號就不能領了要怎麼退
04/27 15:18, 15F
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04/27 15:19, 1年前 , 16F
他如果先領了再退那就是正常退貨阿
04/27 15:19, 16F
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04/27 15:19, 1年前 , 17F
他不想領你就不要逼他了 等他自動退回就好了
04/27 15:19, 17F
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04/27 15:19, 1年前 , 18F
給他一星然後封鎖 有事叫他去問蝦皮官方客服
04/27 15:19, 18F
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04/27 15:21, 1年前 , 19F
最怕的是那種 說了不買還去領 要退貨還先點完成訂單....
04/27 15:21, 19F
推
04/27 15:29, 1年前 , 20F
就像 10F 說的，他不領放到過期反而對你最好，
04/27 15:29, 20F
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04/27 15:29, 1年前 , 21F
如果不是會過期、特製品，頂多損失時間，還可給負評；
04/27 15:29, 21F
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04/27 15:30, 1年前 , 22F
不然他真領了再退貨，你沒辦法拒絕、有可能被惡搞、也不能
04/27 15:30, 22F
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04/27 15:30, 1年前 , 23F
給他負評還要倒貼運費。
04/27 15:30, 23F
推
04/27 16:50, 1年前 , 24F
就單純不想取貨 幫他找這麼多理由幹嘛
04/27 16:50, 24F
推
04/27 20:14, 1年前 , 25F
放棄吧 別浪費時間了
04/27 20:14, 25F
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04/27 20:15, 1年前 , 26F
想越多越想越氣
04/27 20:15, 26F
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04/28 06:04, 1年前 , 27F
不用理他 就等退回門市在去領就好 會去領的真的不用說一
04/28 06:04, 27F
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04/28 06:04, 1年前 , 28F
堆藉口 自然就會去領了
04/28 06:04, 28F
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04/28 06:05, 1年前 , 29F
然後往好處想 沒領可能還比較好 誰知道領了會不會問題
04/28 06:05, 29F
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04/28 06:05, 1年前 , 30F
更多 期待下位客人才是:)
04/28 06:05, 30F
推
04/28 21:44, 1年前 , 31F
這種你不用理會到了門店直接去領，我都很少在買蝦皮
04/28 21:44, 31F
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04/28 21:45, 1年前 , 32F
直接找大陸的集運不是更方便嗎？我用的這件就挺好
04/28 21:45, 32F
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04/28 21:46, 1年前 , 33F
啥事都不要管，免費給你存在他們倉庫（全全臺灣集）
04/28 21:46, 33F
推
04/29 09:58, 1年前 , 34F
不要領就好了
04/29 09:58, 34F
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