PTT職涯區 / e-seller (網路賣家)

[問題] 蝦皮的買家說沒收到貨（顯示取件成功）

看板e-seller (網路賣家)作者 (柯瑞)時間2月前 (2024/10/16 00:15), 編輯推噓3(3推 0噓 9→)
留言12則, 6人參與, 1月前最新討論串1/1
各位好 我是小小業餘賣家 剛剛收到買家申請退貨，說他沒收到貨 但是蝦皮的運送狀態明明寫取件成功了啊... 請問這種狀況我要怎麼辦？ 註：我不可能寄空包彈給買家， 但我出貨前沒有拍照給對方， 難道這種狀況， 賣家就要白白把商品送給對方了嗎...唉 https://i.imgur.com/n1SQPKn.jpeg
https://i.imgur.com/j4ReVG0.jpeg
-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.73.215.237 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1729008902.A.0A0.html
→
10/16 02:10, 2月前 , 1F
應該是他開櫃子沒看到貨，要找客服了，應該會找到貨還你
10/16 02:10, 1F
推
10/16 05:40, 2月前 , 2F
可能被其他人誤領
10/16 05:40, 2F
→
10/16 07:20, 2月前 , 3F
了解！我剛剛重新看了一下他的敘述，他應該是指去智取
10/16 07:20, 3F
→
10/16 07:20, 2月前 , 4F
店開櫃後，裡面格子是空的意思。並非指我寄的箱子裡面沒
10/16 07:20, 4F
→
10/16 07:20, 2月前 , 5F
有商品。已私訊他，等待回覆中！謝謝大家
10/16 07:20, 5F
推
10/18 11:15, 2月前 , 6F
我之前智取時開櫃裡面深處有一個別人的包裹。提供
10/18 11:15, 6F
→
10/18 11:15, 2月前 , 7F
參考
10/18 11:15, 7F
推
10/25 22:15, 1月前 , 8F
我曾經智取店遇過櫃子裡沒東西，有聯繫客服告知賣家
10/25 22:15, 8F
→
10/25 22:15, 1月前 , 9F
，客服要我直接退貨退款；賣家跟客服怎麼喬不清楚，
10/25 22:15, 9F
→
10/25 22:15, 1月前 , 10F
但應該是寄丟。
10/25 22:15, 10F
→
11/02 14:04, 1月前 , 11F
他退貨也要寄東西回來
11/02 14:04, 11F
→
11/02 14:04, 1月前 , 12F
總之你只要證明你有寄出就不用擔心 弄丟蝦皮會賠
11/02 14:04, 12F
‣ 更多 curry123 的文章
文章代碼(AID): #1d3fK62W (e-seller)
e-seller 近期熱門文章
更多 近期熱門文章 >>
PTT職涯區 即時熱門文章
更多 即時熱門文章 >>
‣ 更多 curry123 的文章
文章代碼(AID): #1d3fK62W (e-seller)