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Re: [問題] 蝦皮自助寄件忘了刷條碼

看板e-seller (網路賣家)作者 (世界大得讓人很難不旅行)時間2天前 (2025/01/05 03:34), 編輯推噓11(12推 1噓 40→)
留言53則, 9人參與, 20小時前最新討論串2/2 (看更多)
來求救，拜託大家幫幫我 QQ 遇到跟版友一樣的問題 我去寄件時，印出物流單貼好 店員說放櫃子就好了 我是1/2就寄出了 但一直到1/4，發現系統依然顯示待出貨 買家也有點擔心來訊息問我 我跑回去蝦皮門市問店員 才知道貼完貼紙要掃條碼 店員說物流中心應會再刷一次 但我的訂單在1/4 23:59失效了 我留言問了客服，但是要三天才會回覆，真人客服假日也不開放 我現在很擔心，訂單取消了 不知道包裹還會寄去買家指定的門市嗎？ 那買家如何付款給我？ 心裡很焦急但又無人可以問 拜託有經驗的大家幫幫我 QQ 我偶爾會在蝦皮賣二手用品 平常去超商寄件時，只要貼好貼紙交給店員就好 完全沒想到蝦皮門市還要刷條碼 >< 自己太蠢，耽誤了買家收件的時間，我真的後悔莫及 QQ ※ 引述《jenny75 (jenny)》之銘言： : 之前都是去OK寄蝦皮貨物 : 最近搬家了 附近只有蝦皮店到店 : 今天第一次去蝦皮使用自助寄件 : 印出貼紙貼好後 : 店員就叫我把貨放在自助寄件櫃就好了 : 回到家查了蝦皮系統都沒有更新 : 上網看了一下流程才發現自己忘了刷條碼(驚) : 趕快回店家找 : 結果已經被司機載走了 : 很擔心包裹沒刷到條碼就被丟掉了@@ : 客服休假沒人接 : 請問有賣家也有遇到過一樣的事嗎? : 包裏會被退回還是? : 謝謝各位~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.71.24.126 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1736019262.A.89A.html
推
01/05 08:07, 2天前 , 1F
只能等物流中心刷 蝦皮系統物流顯示會延遲
01/05 08:07, 1F
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01/05 08:07, 2天前 , 2F
有可能已刷 但系統還沒顯示
01/05 08:07, 2F
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01/05 08:08, 2天前 , 3F
(不建議另外印單再去刷一次 如果過程有任何差錯 後果
01/05 08:08, 3F
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01/05 08:08, 2天前 , 4F
比被取消訂單嚴重)
01/05 08:08, 4F
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01/05 08:13, 2天前 , 5F
訂單編號失效的話，就不會繼續配送了，建議聯絡客服看能
01/05 08:13, 5F
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01/05 08:13, 2天前 , 6F
否讓包裹退回寄件店或是你請物流去理貨中心取回
01/05 08:13, 6F
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01/05 08:15, 2天前 , 7F
蝦皮的理貨中心很雷，我公司原本是物流交寄蝦皮店到店，
01/05 08:15, 7F
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01/05 08:16, 2天前 , 8F
就是包裹直接自己寄送到理貨中心，所以不會在店面刷條碼
01/05 08:16, 8F
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01/05 08:17, 2天前 , 9F
從寄件單時效縮短成2天後，遇過好多次，物流隔天把貨送達
01/05 08:17, 9F
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01/05 08:17, 2天前 , 10F
理貨中心了，但是理貨中心一直沒有處理包裹刷條碼
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01/05 08:18, 2天前 , 11F
拖延超過時效，整批包裹就失效，只好一一跟客人道歉
01/05 08:18, 11F
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01/05 08:19, 2天前 , 12F
只要你沒有錄影證明你寄送了哪些包裹給理貨中心，就算你
01/05 08:19, 12F
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01/05 08:20, 2天前 , 13F
有物流公司送達理貨中心的確切簽收紀錄，蝦皮也不會負責
01/05 08:20, 13F
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01/05 08:21, 2天前 , 14F
他們理貨中心的延誤造成的損失。說我無法證明有寄給他們
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01/05 08:22, 2天前 , 15F
訂單失效一周後，我請物流前往理貨中心取其他退貨物件
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01/05 08:22, 2天前 , 16F
結果除了退貨，也取回了因理貨中心延誤而失效的包裹
01/05 08:22, 16F
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01/05 08:23, 2天前 , 17F
但是蝦皮仍然堅持我不能證明我有在時效內寄送，實在是...
01/05 08:23, 17F
推
01/05 10:54, 1天前 , 18F
樓上去蝦皮店到店寄吧 把店面塞爆
01/05 10:54, 18F
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01/05 15:10, 1天前 , 19F
物流交寄那種有簽約的，要嘛等約結束要嘛你付違約金(?
01/05 15:10, 19F
推
01/05 21:23, 1天前 , 20F
沒刷條碼被退回不會寄回你預設的退貨門市，還要另外花錢
01/05 21:23, 20F
推
01/05 21:25, 1天前 , 21F
用宅配寄回家裡
01/05 21:25, 21F
推
01/06 02:01, 1天前 , 22F
經驗是四大超商寄件都一樣，一件件拿到櫃台讓店員刷單，
01/06 02:01, 22F
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01/06 02:01, 1天前 , 23F
確認件數正確後，讓店員操作結帳，印出小白單，並保留，
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01/06 02:01, 1天前 , 24F
才是最保險的做法，而不是貼好貼紙拿給店員就走掉。
01/06 02:01, 24F
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01/06 02:01, 1天前 , 25F
蝦皮店到店則是要操作自助寄件機，自己一件件刷，並確認
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01/06 02:01, 1天前 , 26F
螢幕上的件數正確，才按送出，單據會寄E-Mail電子檔給你
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01/06 02:01, 1天前 , 27F
(蝦皮帳號的E-Mail)。另外寄件單有分隔日到貨/一般寄件
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01/06 02:01, 1天前 , 28F
，刷單前要先螢幕前先點選寄件種類，才能順利刷單，隔日
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01/06 02:01, 1天前 , 29F
到貨件有管控，要放指定位置，一般寄件要依寄件單上的南
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01/06 02:01, 1天前 , 30F
/北分開放置，不知道怎麼放就問店員。
01/06 02:01, 30F
推
01/06 02:13, 1天前 , 31F
這些流程不能省，畢竟貨是你的，錢是你要賺，最後寄件刷
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01/06 02:13, 1天前 , 32F
單及確認的步驟跳過，交給店員，不就是把出貨成功與否，
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01/06 02:13, 1天前 , 33F
交到一個你不認識的人身上了？而且這種做法，你會發現身
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01/06 02:13, 1天前 , 34F
上沒有能證明你有寄件的單據，出問題時，你很難證明自己
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01/06 02:13, 1天前 , 35F
有去寄件。
01/06 02:13, 35F
噓
01/06 02:37, 1天前 , 36F
不同意樓上的說法，把貨給店員哪是什麼交給不認識的
01/06 02:37, 36F
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01/06 02:38, 1天前 , 37F
人身上了，問題應該是在貨物被物流收走時為什麼沒有
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01/06 02:39, 1天前 , 38F
補登貨態
01/06 02:39, 38F
推
01/06 02:40, 1天前 , 39F
補推
01/06 02:40, 39F
推
01/06 02:40, 1天前 , 40F
補推
01/06 02:40, 40F
推
01/06 07:17, 1天前 , 41F
物流貨車到門市不會刷條碼
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01/06 07:17, 1天前 , 42F
要等貨品到物流中心分檢才會再次刷
01/06 07:17, 42F
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01/06 12:17, 21小時前 , 43F
司機收貨本來就不會一件件刷，是要司機累死嗎
01/06 12:17, 43F
推
01/06 12:45, 20小時前 , 44F
他分享的是賣二手商品，自行包裝好，到超商門市櫃台交寄
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01/06 12:45, 20小時前 , 45F
，不是請物流人員到府收件交寄或送物流中心交寄，兩者根
01/06 12:45, 45F
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01/06 12:45, 20小時前 , 46F
本不是同一件事。我的回文也沒有提到要物流司機一件件刷
01/06 12:45, 46F
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01/06 12:45, 20小時前 , 47F
的相關內容。
01/06 12:45, 47F
推
01/06 13:09, 20小時前 , 48F
原PO就是貨拿去蝦皮店放著，沒刷單確認寄出，才導致後續
01/06 13:09, 48F
→
01/06 13:09, 20小時前 , 49F
的麻煩，而自行去蝦皮店寄件，本來就要自行刷單確認寄件
01/06 13:09, 49F
→
01/06 13:09, 20小時前 , 50F
。
01/06 13:09, 50F
推
01/06 13:20, 20小時前 , 51F
是自助寄件的流程需要改善吧，大多數印面單的都是現場
01/06 13:20, 51F
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01/06 13:22, 20小時前 , 52F
就會貼上寄件，為什麼不是把流程改成列印就順便刷單呢?
01/06 13:22, 52F
→
01/06 13:25, 20小時前 , 53F
或是多貼幾張標語，提醒要拿到寄件單據才算成功寄件
01/06 13:25, 53F
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