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[問題] 蝦皮已完成訂單退貨

看板e-seller (網路賣家)作者 (sam)時間1月前 (2025/01/25 21:23), 1月前編輯推噓18(18推 0噓 32→)
留言50則, 7人參與, 4周前最新討論串2/2 (看更多)
請教一下，最近有一筆蝦皮訂單，買家已完成訂單後，提出退貨退款， 正常賣家可以看到等收到退回商品後再退款給買家， 但這次的訂單，蝦皮直接退款給買家，我沒並沒有收到買家退貨的通知， 請問買家如不寄回商品，蝦皮一樣會退款嗎? 謝謝^^ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.232.5.109 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1737811435.A.92F.html
推
01/25 23:26, 1月前 , 1F
正常寄出後就會退款，就算寄空包裹也會退，有問題找蝦皮
01/25 23:26, 1F
推
01/26 07:59, 1月前 , 2F
完成訂單不滿七天一樣可以申請；評價可以的買家常會先退款
01/26 07:59, 2F
我的重點是這次退貨訂單，並"沒有產出退貨物流編號給買家退貨"， 這筆訂單已退款給買家了，詢問客服回覆系統會根據買家提出的原因判斷 是否產出退貨物流編號，我也不知判斷的原因是什麼，但買家已收到貨， 現在申請退貨了，蝦皮也完成退款了，但買家沒有退貨編號可寄回東西， 我已經提出爭議 ※ 編輯: asdf7168 (118.232.5.109 臺灣), 01/26/2025 16:51:15
推
01/26 18:52, 1月前 , 3F
出貨是宅配嗎
01/26 18:52, 3F
蝦皮店到店 ※ 編輯: asdf7168 (118.232.5.109 臺灣), 01/26/2025 19:11:23 更新一下進度，蝦皮已退款給買家，沒產生退貨物流，所以商品未寄回，我提出爭議，蝦皮回覆會直接將訂單金額撥款給我，所以等於買家買東西不用錢 https://ibb.co/SvmT7zQ https://ibb.co/GtnN38b ※ 編輯: asdf7168 (118.232.5.109 臺灣), 01/27/2025 16:37:14
推
01/27 22:18, 4周前 , 4F
西蝦皮自己買單 一個月給買家送禮物不知道要花多少
01/27 22:18, 4F
→
01/28 00:24, 4周前 , 5F
蝦皮會先退買家「全額款項」，只要買家寄出，至於買家寄出
01/28 00:24, 5F
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01/28 00:24, 4周前 , 6F
什麼蝦皮不管。
01/28 00:24, 6F
推
01/28 02:42, 4周前 , 7F
不管? 那有不管
01/28 02:42, 7F
推
01/28 02:49, 4周前 , 8F
01/28 02:49, 8F
推
01/28 03:38, 4周前 , 9F
買家選的退貨原因也有關係，反正賣家有問題申訴就
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01/28 03:38, 4周前 , 10F
對了
01/28 03:38, 10F
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01/28 09:26, 4周前 , 11F
其實就是蝦皮預設賣家不老實，要「賣家提爭議」，但所有買
01/28 09:26, 11F
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01/28 09:26, 4周前 , 12F
家對蝦皮而言都是「過往交易紀錄良好，優先退款」
01/28 09:26, 12F
推
01/28 09:41, 4周前 , 13F
你的預設就是買家不老實會寄空包裹吧
01/28 09:41, 13F
推
01/28 10:08, 4周前 , 14F
他的預設應該是他沒贏過無影片的爭議吧
01/28 10:08, 14F
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01/28 10:08, 4周前 , 15F
有贏過無影片爭議的我 只能祝福他精進溝通技能了
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01/28 10:10, 4周前 , 16F
記住了 不要溝通時轉移話題還要客服跟者轉移話題
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01/28 10:11, 4周前 , 17F
該爭議哪點就是爭議那點 不要亂轉
01/28 10:11, 17F
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01/28 10:13, 4周前 , 18F
說無影片就贏不了蝦皮爭議 感覺不是什麼資深賣家
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01/28 10:14, 4周前 , 19F
我人真好 給@exoj打臉回來的機會喔 報表貼個5年看看就行
01/28 10:14, 19F
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01/28 10:14, 4周前 , 20F
過年還是要皆大歡喜一下 不要一面倒
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01/28 11:13, 4周前 , 21F
你看momo、pchome會這麼乾脆退款嗎？還是你以為蝦皮等於
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01/28 11:13, 4周前 , 22F
所有網購業者？以管窺天就是這樣。
01/28 11:13, 22F
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01/28 11:15, 4周前 , 23F
我是沒遇過買家寄空包裹，但有漏寄一樣，蝦皮還是退給我
01/28 11:15, 23F
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01/28 11:15, 4周前 , 24F
部份款項啊，重點是我也只附照片而已。
01/28 11:15, 24F
推
01/28 11:18, 4周前 , 25F
@wpd以你強辯的本事，蝦皮客服也甘拜下風。
01/28 11:18, 25F
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01/28 11:20, 4周前 , 26F
我真的相信，你就算不附影片，蝦皮都會判你「爭議通過」
01/28 11:20, 26F
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01/28 11:20, 4周前 , 27F
的。
01/28 11:20, 27F
推
01/28 11:35, 4周前 , 28F
自己關在蝦皮先退款的牢籠走不出來
01/28 11:35, 28F
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01/28 11:36, 4周前 , 29F
還認不清蝦皮優先退款 根本不會損害賣家權益
01/28 11:36, 29F
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01/28 13:25, 4周前 , 30F
你可能沒用過露天，只用過蝦皮，可以走出去看看這個世界
01/28 13:25, 30F
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01/28 13:25, 4周前 , 31F
嗎？
01/28 13:25, 31F
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01/28 13:27, 4周前 , 32F
露天的機制更能保障賣家喔，研究ㄧ下吧
01/28 13:27, 32F
推
01/28 14:51, 4周前 , 33F
你就繼續繞吧
01/28 14:51, 33F
推
01/28 15:01, 4周前 , 34F
我常常收到退貨是沒附原廠包裝的，請務必開箱錄影
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01/28 15:01, 4周前 , 35F
有錄影蝦皮就會賠你錢
01/28 15:01, 35F
推
01/28 18:20, 4周前 , 36F
@neomaster承認露天對賣家友善很難？
01/28 18:20, 36F
推
01/28 18:31, 4周前 , 37F
到底乾承認露天什麼是啦 你要捧露天你家的事 要人家承認幹嘛
01/28 18:31, 37F
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01/28 18:31, 4周前 , 38F
真的是世界蛙王
01/28 18:31, 38F
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01/28 18:32, 4周前 , 39F
版主是不是也要承認起來 放在版標?????
01/28 18:32, 39F
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01/28 18:33, 4周前 , 40F
整天鬼打牆
01/28 18:33, 40F
推
01/28 18:36, 4周前 , 41F
自己去開一篇露天為標題的很難??
01/28 18:36, 41F
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01/28 19:08, 4周前 , 42F
我以為大家都會多開賣場？蝦皮露天Y拍都能作啊，怕什麼？
01/28 19:08, 42F
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01/28 19:08, 4周前 , 43F
何必把蝦皮捧得跟神一樣。
01/28 19:08, 43F
推
01/28 19:14, 4周前 , 44F
捧得跟神一樣??? 這蛙王世界真的很幽默
01/28 19:14, 44F
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01/28 19:15, 4周前 , 45F
你還是多去注意包裹有沒有10塊20塊包材費可以凹回來
01/28 19:15, 45F
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01/28 19:17, 4周前 , 46F
在你眼裡有10塊20塊包材費可以凹回來的比較神XDD
01/28 19:17, 46F
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01/28 19:18, 4周前 , 47F
老話一句 你要覺得神請便 至於我覺得神不神 關你屁事
01/28 19:18, 47F
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01/28 19:19, 4周前 , 48F
你who???
01/28 19:19, 48F
推
01/28 20:54, 4周前 , 49F
除夕夜和氣生財，只要能賺錢蝦皮、露天、Y拍…都能做，祝
01/28 20:54, 49F
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01/28 20:54, 4周前 , 50F
大家發大財。
01/28 20:54, 50F
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