[心得] 使用載具存發票失敗的抱怨心得……

看板einvoice (電子發票板)作者jumpdc (想看低音大提琴的舞台劇)時間10年前 (2015/04/20 23:29)推噓12(12推 0噓 18→)

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嗯……這篇沒什麼重點，只是來討拍和碎念的。我想在這個板上應該有一些板友跟我一樣，看到發票被印出來，就覺得全身不對勁吧。明明已導入電子發票，卻常遇到不會使用載具（手機條碼或其他會員卡）存發票的情況。自從上個月中發了一篇在松菸誠品使用失敗的文章後，陸續又遇到了幾家店都跟我說不會用或是沒辦法用，每次都讓我覺得很疑惑，難道台北市都沒有其他愛用者嗎？怎麼我最近使用都遇到好多障礙，好納悶啊！像是月初在台北微風地下二樓買麵包，結帳時兩位店員都不會操作，偏偏後面又大排長龍很難狠下心來當奧客說，麻煩請樓管或其他專櫃的人來教你，常常只得事後跟服務台反應或是打客服專線請他們加強訓練，可是也不知道到底有沒有用，是不是客服陪笑之後一切都被忘記了，下次一樣沒有改進。記得以前曾在誠品專櫃打工過很短的時間，早上晨會點點名的時候，樓管都會說一下最新的優惠或是要注意的事情，難道電子發票的問題都沒有被拿出來宣導嗎！？這項科技沒有那麼難吧……… 再來說前幾天在火車站買摩斯，使用摩斯卡帥氣地跟店員說不用印發票，後來結帳時店員還是笑盈盈地把發票和明細交給我，當我反問說我剛才有說不要印發票耶，店員竟然還很可愛地以為我不要這張發票，要把它丟掉（這不是電子發票剛在便利商店導入時才有的誤會嗎，現在已經都幾世紀了老天爺），她問了其他店員，店員還說如果是要使用悠遊卡這種方式存發票的話這裡沒辦法，我以為火車站的系統有些不同，打了摩斯客服才知道其實都可以用摩斯卡存，大概是女店員沒用過，其他店員也沒看到我是使用摩斯卡結帳，才跟我雞同鴨講一番，以前使用摩斯卡都很順利，但出包時覺得特別無言，同一家店的支付工具應該要優先學會使用吧！最後是今天在慶城街一號樓上的潮江燕餐廳，結帳時也說是樓下專櫃才能用，遇到這樣的說詞時，大家都怎麼處理呢，有時候旁邊有朋友在，花很多時間溝通，顯得自己很固執，可是我就是很想用啊，就跟信用卡板上的人能刷卡就不付現是一樣的，難道真的要站在那不處理好就不走嗎，這樣好丟臉喔！其實我覺得在連鎖百貨消費時，不知是不是樹大必有枯枝，反而不會用的情況很多，百貨公司小吃街有的時候成功有的時候失敗，常需要解釋名詞給他們聽，說就是共通載具或是愛心碼的按鈕，發票存起來只印明細等等……但上次有個店員卻跟我說不能說愛心碼，因為按鈕不同，真的好麻煩喔。到底何時電子發票才能像刷卡一樣普及呢？上次寄了一封信給電子發票服務平台，也完全沒回音，到底他們有沒有在稽查呢，或是有沒有神秘客稽查員，可以讓我自願報名嗎？不知道大家使用上都很成功嗎，還是像我一樣成天碰壁，其實有的時候預設店員應該不會用，但他們卻意外地熟練，連解釋都免，讓人很開心（像是古亭站的Sukiya還有Att裡的 Pull & Bear）希望所有店員都可以變成他們那樣～～ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.104.122.150 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/einvoice/M.1429543790.A.0C0.html

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