PTT職涯區 / einvoice (電子發票板)

[心得] 電子發票的穩定性還是有待加強

看板einvoice (電子發票板)作者 (LiToKing)時間9年前 (2016/05/26 14:39), 編輯推噓7(7推 0噓 44→)
留言51則, 8人參與, 最新討論串1/1
http://i.imgur.com/48kXFEx.jpg
於5/22自助加油 通常中油大約一天就上傳了 這次已經5/26了發票都不見蹤影 載具輸入也沒問題 因為是用中油新式的自助加油機自行掃描 這已經不是第一次碰到電子發票消失的情況了 電子發票帶來了環保與兌獎便利 消費者卻要提心吊膽的自己檢查發票有沒有上傳上去 財政部電子發票客服也不會替你解決 一律自行找原店家處理 真的是越用越沒信心 晚點還要回中油去詢問 --
推
01/06 18:49,
麻美有漏打馬賽克的片段 ○還挺美的
01/06 18:49
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01/06 20:25,
真想知道麻美那部漏打馬賽克的是哪部!!!???
01/06 20:25
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01/06 20:26,
請問肯德基像屎大大!!!
01/06 20:26
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01/07 13:03,
另外我是kfc likes hit 是指它的雞肉經過許多敲打很韌
01/07 13:03
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01/07 13:04,
很好吃 別誤解意思了 感恩
01/07 13:04
-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 211.76.175.171 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/einvoice/M.1464244741.A.D03.html
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05/26 14:46, , 1F
是在大平台還沒看到的嗎？
05/26 14:46, 1F
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05/26 14:47, , 2F
是啊
05/26 14:47, 2F
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05/26 14:49, , 3F
那就回到中油向值班人員反應，如果值班人員堅持已上傳，那
05/26 14:49, 3F
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05/26 14:50, , 4F
就當場打電子發票的0800客服電話，讓客服與值班人員去喬。
05/26 14:50, 4F
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05/26 14:55, , 5F
你說的是標準處理方式沒錯，今天是同縣市算還好。
05/26 14:55, 5F
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05/26 14:55, , 6F
我曾經在外縣市的7-11也漏過發票，店家請我回原店處理。
05/26 14:55, 6F
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05/26 14:55, , 7F
試想你會為了一張發票去外縣市處理嗎？ 回歸根本還是得
05/26 14:55, 7F
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05/26 14:56, , 8F
有更好的方式。
05/26 14:56, 8F
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05/26 14:59, , 9F
很難.若可以,變成a店能改變b店的帳,全聯也不可能這樣
05/26 14:59, 9F
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05/26 15:04, , 10F
假使發生,客服若不願幫忙,直接讓媒體報導,看誰出來面對?
05/26 15:04, 10F
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05/26 15:07, , 11F
屆時雲端發票的上傳所產生不穩定性就會被拿出來檢討。
05/26 15:07, 11F
推
05/26 15:24, , 12F
不用浪費時間和油錢回加油站問啦
05/26 15:24, 12F
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05/26 15:25, , 13F
直接打1912客服 把明細上的資訊告訴客服
05/26 15:25, 13F
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05/26 15:26, , 14F
請客服聯絡開發票的加油站查這筆交易的發票號碼
05/26 15:26, 14F
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05/26 15:27, , 15F
然後回電告訴你發票號碼 接著去全民稽核稽核看看
05/26 15:27, 15F
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05/26 15:27, , 16F
查無資料就表示超過時間沒上傳
05/26 15:27, 16F
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05/26 15:28, , 17F
就聯絡客服請他們趕快上傳
05/26 15:28, 17F
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05/26 15:29, , 18F
如果覺得不爽 可以投訴國稅局或電子發票服務平台
05/26 15:29, 18F
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05/26 15:29, , 19F
國稅局接到投訴後會發函去「關切與了解」
05/26 15:29, 19F
推
05/26 15:31, , 20F
「正常」的話 業者接到國稅局要求改進的函就會改進了
05/26 15:31, 20F
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05/26 15:32, , 21F
現在都是勸導48小時內上傳，實際上上傳可延到下月15號
05/26 15:32, 21F
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05/26 15:32, , 22F
前上傳
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05/26 15:32, , 23F
如果全民稽核查得到發票資詢 那就表示
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05/26 15:33, , 24F
要嘛營業人給錯發票號碼 或是當初就印出紙本
05/26 15:33, 24F
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05/26 15:33, , 25F
或是載具有誤而拿不到發票
05/26 15:33, 25F
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05/26 15:34, , 26F
你就檢舉，財政部就會發函了，這種很少漏單張發票沒上
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05/26 15:34, , 27F
傳
05/26 15:34, 27F
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05/26 16:05, , 28F
感謝各位大大的意見，但希望能有治本的方法。
05/26 16:05, 28F
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05/26 16:05, , 29F
畢竟三不五時就會有漏發票的情況，非常地不便民
05/26 16:05, 29F
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05/26 16:06, , 30F
事發的中油算離我近，還是會先回去中油了解一下
05/26 16:06, 30F
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05/26 16:06, , 31F
個人猜測是系統問題，因為自助加油的機器是自動的
05/26 16:06, 31F
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05/26 16:07, , 32F
推了個電子發票的措施結果會漏發票，不如拿紙本的算了QQ
05/26 16:07, 32F
推
05/26 18:52, , 33F
小7用載具後沒單據 查無發票就只能自認倒楣吧
05/26 18:52, 33F
推
05/26 19:17, , 34F
回樓上 小七用載具後會有單據喔 只是預設不列印
05/26 19:17, 34F
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05/26 19:18, , 35F
消費者可以要求小七印給你喔 載具交易明細
05/26 19:18, 35F
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05/26 19:20, , 36F
不用自認倒霉啊 只要確實有該筆交易 收銀機一定都查得到
05/26 19:20, 36F
推
05/26 19:25, , 37F
消費者的責任只要舉證確實你有這筆消費就好
05/26 19:25, 37F
推
05/26 19:49, , 38F
然後查到發票號碼後 就可以追蹤出發票的狀況及下落了
05/26 19:49, 38F
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05/26 20:16, , 39F
謝謝 明天再沒查到就去原小7補登
05/26 20:16, 39F
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05/26 20:16, , 40F
謝謝樓上的1912方法 1912客服說會請該加油站查詢之後回
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05/26 20:16, , 41F
覆 等後續^^
05/26 20:16, 41F
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05/26 21:13, , 42F
應該只是單純沒有上傳而已吧...
05/26 21:13, 42F
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05/26 21:16, , 43F
自助加油應該比較不會有問題吧 畢竟都自己刷的
05/26 21:16, 43F
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05/26 21:18, , 44F
感覺是還沒有上傳
05/26 21:18, 44F
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05/26 21:37, , 45F
通常都一天 這次超過很多天了 一定是上傳的問題R
05/26 21:37, 45F
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05/26 21:40, , 46F
所以就等 1912 客服查詢並等回覆看看了
05/26 21:40, 46F
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05/26 21:41, , 47F
說不定那自助加油機能開立發票並紀錄載具號碼進去
05/26 21:41, 47F
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05/26 21:41, , 48F
只是是否有定時上傳就不知道了
05/26 21:41, 48F
推
05/28 12:21, , 49F
跟原po同感
05/28 12:21, 49F
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05/30 13:47, , 50F
回報後續就是中油系統問題漏了這張發票 已經補上傳了
05/30 13:47, 50F
→
05/30 13:48, , 51F
反正...如果消費者沒在盯發票 就會有漏的風險
05/30 13:48, 51F
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