PTT職涯區 / einvoice (電子發票板)

[請益] 全聯 掃手機條碼錯誤 掃成別人的條碼

看板einvoice (電子發票板)作者 (Don't waste time)時間9年前 (2016/02/02 10:05), 編輯推噓23(23推 0噓 47→)
留言70則, 13人參與, 最新討論串1/1
今天沒事對帳 突然發現一筆全聯的電子發票未入 找了老半天 幸好消費明細還留著 店員有掃手機條碼 但是是這樣 /AB***CE 掃成 /AB***WE 變成不同載具 哇勒 @@ 原本很相信電子發票的我頓時.... 我該如何申訴呢 請教各位大大 拜託了orz -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.35.94.243 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/einvoice/M.1454378755.A.6B1.html
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02/02 10:18, , 1F
回原店重開吧?!
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全聯還是使用全聯卡的電子發票模式比較可靠
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02/02 10:47, , 3F
因為角度關係本來就有機會掃錯...但是我還沒遇過掃錯@@
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02/02 10:48, , 4F
不管哪一間都是回原店重開，原發票作廢
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推
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會處理的可以不用回原開立店家作廢重開那麼麻煩
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推
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只需要打電話就能處理了並且是在原發票號碼不變的情形下
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推
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當事人完全不用出門 原PO有需要我幫你處理嗎?
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02/02 11:42, , 8F
那也得遇到「會處理的人」啊XD
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02/02 11:44, , 9F
不過我比較好奇在發票號碼不變的情況下更改載具號碼？
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推
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不能 會傳回財政部 只能重開
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推
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系統人員可從後台修正,你把明細和載具掃描到全聯客服信箱
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02/02 12:46, , 12F
這我在全家發生過，是條碼讀取器故障造成的，只能多加注意
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推
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寄客服，叫工程師把上傳的xml改掉給turnkey重新上傳就
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好，註銷→開立
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我上次愛買手動KEY錯是去服務台直接修正的樣子
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好像要帶明細回原店作廢重開 沒遇到掃錯+1
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所以你電子條碼的C,跟W會浮動，感五可能
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推
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回fr303388你的觀念只對一半 另一半有錯喔
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發票資訊是會上傳到財政部沒錯
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推
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但上傳的發票資訊是可以取消上傳的
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推
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取消上傳後 電子發票系統業者可更改載具資訊後再重新上
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傳
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我以為上傳的東西就一去不回了...原來可以取消(筆記
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所以不見得一定要重開而換發票字軌
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推
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不想換字軌的話 可以致電電子發票服務平臺或上傳發票業
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者之電子系統商
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推
02/02 16:41, , 27F
告知正確載具資訊與發票號碼請上傳發票之系統商取消上傳
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並修正載具資訊後重新上傳
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若因為沒拿到明細或明細上沒顯示發票號碼
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推
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就敘述一下消費日期金額品項開立發票之商家名稱開立發票
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大概之時間等發票之相關資訊
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推
02/02 16:49, , 32F
知不知道發票號碼只差在說知道發票號碼的話上傳發票之系
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統商比較方便直接抓出該筆問題發票做修改不知道發票號碼
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的話上傳發票系統商要透過消費者敘訴之發票日期金額等資
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訊去比對出是那筆發票有問題會比較麻煩與費時
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02/02 16:50, , 36F
我說的處理方法大概就如我上述的那樣
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推
02/02 16:52, , 37F
但要注意 一旦發現這種問題要把握時效性 基本上越快處理
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越好
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推
02/02 16:54, , 39F
萬一拖太久才要求業者幫你做這樣的處理可能會因為過太久
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而無法或不方便這樣處理
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推
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發票作廢重開也可以也是一種處理這種問題的方法
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推
02/02 16:59, , 42F
差別在於發票作廢重開消費者還得花時間和交通費去開立發
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票店家做處理且發票號碼會改變
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推
02/02 17:02, , 44F
而我所提的另一種辦法對消費者比較方便只需要花一點點時
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02/02 17:02, , 45F
間打電子發票服務平臺免費的客服完全不用花到錢只花到一
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點點時間連出門都免了且發票號碼還可以維持不變
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推
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對了發票作廢重開這種辦法也是有時效性問題基本上過太久
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的話對方也無法作廢發票
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b2c發票，上傳時限是次期15日前
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感謝各樓專業的建議~~我將明細+載具條碼拍照寫信上傳客服
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除寫客服信箱 也同時致電全聯客服專線 對方很有誠意
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幾小時內就看到發票號碼及明細出現在大平台上
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日期購物明細金額皆無誤 且號碼是與我上一筆掃對的連號
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發票沒有重開喔 給大家作個參考 同時也提醒大家
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結帳時再多看一眼條碼有無正確 謝謝
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推
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哇 這篇長知識了! 原來可以不用作廢重開
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推
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看起來是把發票所連結的手機條碼載具, 改成正確的就連結
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的到了
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所有開電子發票的都可以像這樣取消再重新上傳嗎？
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純好奇...
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推
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要看各店家的作業方式吧
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總是有可能會遇到如原 Po 的狀況 (發票跑去別人的載具)
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找第一線員工通常只能作廢重開，除非特地做更新發票內
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容介面(日期，載具，明細等)
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barcode沒掃完整也是常有的事
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那如果改二維條碼會不會比較好?
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推
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你不介意結帳速度變慢的話~二維編碼方式有多種，一維
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只有一種，結帳就是要快~
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你可以寄給財政部建議…不過我想不可能，因為沒店家要
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02/03 17:58, , 70F
購買掃瞄設備XD
02/03 17:58, 70F
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