[新聞] 信義房屋控遭影射黑心 高院判永慶房屋、好房網刊登判決主文 三方都喊再上訴
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信義房屋控遭影射黑心 高院判永慶房屋、好房網刊登判決主文 三方都喊再上訴
信義房屋控訴對手永慶房屋,透過網路媒體好房公司(好房網)長期發表對信義不實報導
,涉及侵害其名譽及不公平競爭,台灣高等法院在9月判決,針對購買網路關鍵字廣告、
影射信義為黑心仲介部分,判決信義房屋勝訴,永慶及好房應在三大報刊登判決書主文,
以正視聽。
另外好房網以11則文章及影音影射信義房屋是不肖房仲,高院判決好房網須在該網站首頁
刊登信義「勝訴啟事」7日。
至於信義房屋向好房網提告求償600萬元,高院認為,因為信義房屋是營利法人,證據不
足以認定「受有對達成其設立目的有重大影響、而無法以金錢量化的損害」,依最高法院
民事大法庭112年度台上大字第544號裁定意旨,無從准許。
信義房屋指出,好房網與永慶房屋為同家族成員經營的公司,永慶為信義為競爭業者,卻
透過好房網發文及影音抹黑信義為「黑心房仲」,報導偏頗,卻未盡未盡到查證責任。
信義:影射內容未指名 但導致他人名譽受損仍屬侵害
信義認為資訊自由不等於影射自由,依民法及公平交易法規定,業者不得藉公益言論之名
,影射損害競爭對手名譽,進而影響消費者選擇與市場公平。即便報導未直接指名哪家業
者,但影射內容導致他人名譽受損,也屬於侵害名譽權行為。
信義強調本案除了為帶風向而刻意渲染扭曲之言論內容外,核心問題也涉及「市場訊息傳
播」方式的合理性。
競爭者購買「信義房屋」等關鍵字,並在廣告中以具誤導或影射貶抑的文案,引導消費者
流向自身網站,即屬違反公平交易法第 25 條「欺罔或顯失公平」之行為,因此高院才會
依公平交易法第33條規定,判決好房網、永慶房屋負擔費用,將該判決主文登載於三大報
。
判決雖認為,全面禁止競爭者購買含「信義房屋」字串之廣告,可能涉及對商業言論之事
前審查,然而,依民法第18條第1項與公平交易法第 29條明定,在人格權受侵害或事業違
反公平交易法規定,致侵害他人權益,有侵害之虞時,得請求防止。
信義也主張,在我國憲法權利分立下,司法機關係依照法律為審判,並不會對特定言論進
行「事前審查」,但釋字744 號解釋所審查者,乃國家立法權以法律形式一般性地限制人
民受憲法第11條保障之言論自由,與本案競爭者藉購買關鍵字廣告侵害信義房屋權益並不
相同。法院依據民法第18條第1項規定,禁止競爭者違法購買關鍵字廣告,屬於依法審判
行為,而非言論之事前審查。
該判決既已認定競爭者廣告造成消費者誤導,或藉影射貶抑對手以導流,違反公平交易法
第25條,當然不在言論自由保障範圍內。信義房屋依民法第18條與公平交易法第29 條,
請求禁止競爭者購買「信義房屋」品牌關鍵字,仍有相關法律為論據,僅待最高法院最終
裁決。
信義求償600萬元 高院以無法以量化損害駁回
本案中,高院認為信義房屋所提證據,僅能證明負面口碑可能影響銷售,但未達影響法人
設立目的之程度,故駁回600萬非財產上損害之請求。
信義房屋表示,此種干擾主要表現於社會信任與評價之下降,通常不易以傳統費用或差額
直接折算,致以金錢精確量化顯有重大困難,自屬非財產上損害之範疇。
此外,該大法庭裁定後,尚有台灣高等法院114年度上易字第348號民事判決意旨肯認若不
實言論貶低法人品牌與社會評價,對經營目的產生重大不利影響,即屬可請求非財產上損
害之情形。由此可見,法人名譽侵害是否得請求非財產上損害,仍待最高法院在上訴審中
作出終局判斷。
永慶指關鍵字投放是常見行銷手法 好房網強調已查證與平衡報導
永慶房屋對此回應,本案中所投放的關鍵字廣告內容,通篇未提及其他房仲品牌,僅在推
廣永慶房屋自身關於「誠實房仲」的理念。
永慶認為網路關鍵字廣告投放是現今各行各業常見的行銷手法,強調做法上符合公平交易
法規範,且是憲法所保障的商業性言論範疇,本案高等法院也駁回「禁止永慶日後購買其
關鍵字廣告」的訴求。
好房網則發聲明回應,強調該網站為獨立經營媒體業,新聞人員均恪守新聞倫理,相關報
導也盡到查證與平衡報導的義務。本案仍有多篇報導未違反查證平衡義務,二審法院認定
無需下架。
好房網指對消費者投訴大企業事件,該網係先經求證屬實才披露消費爭議,堅持相關報導
具新聞及公益價值。並指信義房屋透過對媒體起訴求償,恐形成寒蟬效應,但二審法院對
信義所請求金錢賠償,全數遭到駁回。
針對本案,包括信義房屋、永慶房屋與好房網三方都強調將持續上訴。
心得:
永慶跟好房又敗訴了
雖然說投放關鍵字廣告很常見...
但不是讓你投放對手的關鍵字廣告去抹黑捏
永慶凹的真難看XD
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