[心得]我感覺是否應該懺悔...
今天做了一件事情卻覺淂有點後悔(人生就是不斷的後悔不是嗎?@@)
今天晚上到大賣場去買東西要結帳的時候,
因為前一個客人好像拿了很多的折價卷,
還有把東西分開刷卡,讓結帳員忙看折價券和刷卡
造成速度很慢,真的讓我們等了蠻久的,
我媽就開始有點不耐煩要換櫃檯結帳,
可是我們的東西都已經上去了(傳送帶),
而且我想前面那個客人也快要結完了,
又經過了一下子還沒完,我媽又想要換櫃台,
也一直說不知道要結到什麼時候,這時我也有點煩
想說這個客人真是有夠那個的...,浪費人家不少時間,
結果結帳的時候我的心情就很不好,
一個比較大的東西因為放在推車上,我想說最後結
也很氣的直接推過收銀台,結果結帳小姐一定要先結那個
我也很氣的拿了還沒結的東西刷過條碼機,
東西就隨便的丟到旁邊,不過出乎我意料的是,
結賬小姐也只說:【我自己來就好,這樣我會亂掉】
厚來才知道我媽是因為尿急才想要結快點,
事實上上一個客人真的是結很久,過程中我也有
催促結帳的小姐要快點,而我看他的速度也很快了
只是當時我也真的被弄得有點煩,所以就把怒氣遷至小姐
回來想想真的不太應該,不過我覺得當時結帳小姐應該都有聽見我們
等候不耐煩的聲音了,如果當時他可以說一下:【不好意思,請再稍等一下】
或許我就不會那麼氣了,我也當過服務生的職務
我也了解很多種類不同的客人,所以我多少也能體會在那種情況中的心情
所以回來的時候就有點感覺該懺悔...
但是事情已經過了,無法再來過,所以只能警惕自己了
(最後連贈品和保固都忘了去弄,出去還下雨...我咧...@@)
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推
03/22 22:49, , 1F
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