Re: [人群] 為什麼大家不輕易引發衝突

看板humanity (人性板)作者notoriousii (超自然水晶)時間10年前 (2014/12/12 02:52)推噓2(2推 0噓 1→)

留言3則, 1人參與討論串2/2 (看更多)

我又回了... :) ※ 引述《New96 (留不住)》之銘言： : 這裡要說明一下我個人的成長背景, : 我小時候EQ發展比較遲緩(現在還是追不上同齡人,大概差了10y以上吧 ORZ) : (對人完全沒有興趣,有點像亞斯,聽不懂別人的"話中話" : 不會解讀別人的肢體語言、語氣,會被當白目) : 而且又超極乖巧聽話,久了就會被別人欺負, : 為了擺脫被欺負的困境,我在解決人際衝突時會採用很強烈的手法, : 吵架、打架、甚至拿武器嚇人,拉所有能拉的人下水, : 才能嚇阻別人找我麻煩,不然別人會把找我麻煩當生活樂趣。 : 現在長大身邊的人已經沒有像小孩那麼白目會找你麻煩, : 但還是會有衝突,這時候我會看狀況決定要不要吵架, : 吵架的目的是讓對方"閉嘴""別再來惹你" : 當然會考慮1.對自己能帶來的利益 2.負面影響嚴不嚴重 : 但我發現身邊的人都不鼓勵這種作法, : 對他們來說都不要吵架是最好的,管你是不是很委曲,吵了就是不對。 : 所以吵架最大的負面影響反而不是在我和當事人, : 而是在第三者們對你的觀感會降很低, 你身邊人的想法，我覺得是〔正確〕的，不過，有時候它又〔未必是適合你〕的。人際相處的方法很多種，去找適合你的，然後不斷嘗試，直到解決問題。別人的建議會好嗎？我不知道！舉一個自己的例子，就是以吵止吵，但又不是那麼單純的作法：我所服務的公司在業界形象很好，所以很多客戶或合作夥伴，都放心與我們互動。有一次，我的案子轉交到另一個同事Ａ手中，因為同事Ａ跟客戶Ｂ不熟，處理結果讓Ｂ非常不滿。Ｂ以為是我處理的，氣到打電話來公司找我。一開始我跟他解釋，案子最後不是我處理的，但他不聽，按公司作法，遇到不滿的反映者，我們都要好言好語的回應，不能帶任何個人情緒。不過，我是一個很有脾氣的人，很堅持大是大非與誰對誰錯，客戶Ｂ不僅不聽解釋，還口不擇言的破口大罵，連什麼偽善、黑心、爛公司都說出來。聽他罵的前五分鐘我在狀況外；中五分鐘，我在退讓；後五分鐘就暴走了，反問他那你就是好人嗎？好客戶嗎？憑什麼我們應該照你的意思去處理案子？你有付比較多的錢嗎？你算什麼東西？你有理由罵我嗎？案子是我做的嗎？你倚老賣老嗎？你這樣罵我你很爽嗎？對結果有意義嗎？能解決問題嗎？然後，他被我罵到啞口無言，大概他也傻了。我是我們公司第一個這樣說話的。但是等我們都冷靜後，我又跟他說：這樣吧，我再開一個案子，大案子，都按照你的意見去處理，好嗎？他說好。之後我們就有很好的關係了，他都跟我老闆說，我是公司的台柱，有案子一定要我來接。話說，他生氣的原因是，我把他的案子做得非常好，廣受好評，但因為換同事Ａ接手，把他們家的LOGO做很小，幾乎看不見，他覺得很可惜，好像好處都沒落在他們公司一樣。而這個例子，很適用我當時的狀況，別人就不一定了，也許會得罪大客戶?! 但我建議，不要把人際應對、衝突想得太簡單，對誰有利益這當然要想！影響性自然也要考慮！可是這兩點止是基本款，你得想得更多，怎麼用最好的策略，讓自己爽，也讓對方滿意，這就是管理學上說的〔雙贏〕啊。另外，我會盡量訓練自己，不那麼客觀的看待人與我的關係，而是強烈主觀的認定我是為你好！既然為你好，對你好是應該的，罵你也是愛的表現，所以有時候我會罵人，罵完一定會說原因，說我怕今天自己沒罵你透徹，讓未來的你因為爛性格和爛態度被人砍或潑硫酸，是吧？ : 我很不能理解這種心態,總之就是要你吞下去, : 也無法理解這些成人是怎麼抱持這種心態渡過這麼長的人生, : 他們不會被欺負都吞下去吧= =以後再來壓迫年輕人 : 我想問的是:1.為什麼大家會有這種心態? : 2.要不要改變我舊有的做法?還是作我自己就好? : 如果改變這種作法,那我該怎麼應對人際衝突? : 因為我真的碰過那種死都要你聽他話的,閃開還會跑來堵你的。 : 所以逃避和好好講從我目前的經驗來看都不是好方法... 你這個狀況沒什麼好對應的解答，因為你遇到不正常的人！那種是無法用一般方法去解決的啊....下次嘗試報警好了。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.225.40.102 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/humanity/M.1418323923.A.69B.html

推

New96

12/12 05:04, , 1^F

12/12 05:04, 1^F

→

New96

12/12 05:04, , 2^F

12/12 05:04, 2^F

因為以和為貴，在整體利益上，絕對比爭吵、起衝突還要正確。只是你得找到好的手段來實現〔和〕這件事，很多人自以為的選了受委屈，雖然這比暴力好，比較明確，卻〔未必能和〕。當你的包容度、能耐愈差的時候，你愈會選擇暴力、以暴制暴，暴力本身，雖然是壞事，可是作為一種手段而言，它又未必是錯的。好比古代，為什麼要和平，必須先統一？要統一必須先戰爭？殺一萬人，才能讓一百萬人平安？對被殺者，戰爭是錯的，對被拯救者，是對的。所以說根據狀況，你應該選擇適合你的，而不是所謂的對與錯。再舉一個例，小時候我也不是很懂人際應對，也一樣因為內向被欺負，忍讓、報告老師去糾正對方，這兩種方法，都無法解決問題！只會更慘。後來我先嘗試了第一種解決方法，叫做暴力。別人打我一拳，我踹他一腳，或者讓人恐懼我，在對方沒反應時，走過去就從後甩他一巴掌，但是我本性又不是那麼殘暴的人，所以常做半套，結果人們一開始怕我，沒多久就知道我是紙老虎，打我打更兇。最後我試了第二種方法，居然徹底解決所有衝突。這個方法，叫做〔笑裡藏刀〕和〔比誰狠〕。我的嘴角是微笑的，然後在嘻笑打鬧中，下死手，例如一般人打架就是打手臂、臉、背或腿，我不跟人打架的！我只會玩！然後假裝打的地方，都是咽喉、下體，太陽穴、眼睛、動脈。很爽，每次這樣玩，對方就沒心思整我，一直喊好痛。有一位同學很愛勒索，一直要錢，我已經被要得都沒錢了，也沒感激我，還因為我不拿錢給他們，開始毆打啦、丟東西啊等等，我才恍然大悟，一直退讓的拿錢給他們，他們理解我的行為是一種追求和平嗎？還是只是我很弱？我又想了一個很棒的解決方法，有一天，我偷了同學的錢包，錢我拿了，皮夾扔了。同學很慌張地說，他的皮夾不見了！很難過、很恐懼，因為他也要被老大揍了。但他沒有人能求救，又跑來找很弱的我要錢，這一回我沒有面有難色，從皮夾大方的拿了一千元給他（我皮夾只放一千，他原來的錢藏在另一個地方），然後說：〔多餘的話不用說，是朋友，就會借你錢，不還沒關係，但只有這一次。〕一直到畢業，他都對我很好。 PS.小孩不要學，叔叔有練過。其實...我也是在教他，什麼是義氣，出來混要講義氣，而不是霸道耍流氓。以致我後來當了一陣子的老師，教到大尾的，我不會跟學生說打架是不對的，因為也許他遇過很機車的人、被老師差別待遇、生活被否定，打架是他解決問題的唯一方法。但是我會告訴他，你想當兄弟對你都很講義氣的老大？還是連上廁所都要十來個小弟陪，深怕落單被仇家打的老大？他說想當前者！然後我就說，講義氣，還要有智慧，要施恩於小弟，不可以只是欺負，和遇到困難就選擇放棄他們。學生也聽得懂，之後在學校，他就很少因為打架或把人送進醫院而被學校記過了，數學還從八分考到一百分，但那又是另一個故事了。 ※ 編輯: notoriousii (220.137.22.164), 12/12/2014 13:49:47