如果我的自尊受到污辱時...難道我不能上訴嗎?

看板humanity (人性板)作者zanlin (星星水鑽夾)時間21年前 (2003/12/27 22:58)推噓7(7推 0噓 0→)

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Today is not my day! 長這麼第一次被人誤以為是小偷該怎麼說呢?心情現在才平復一半...當時五味雜陳的情緒令我永生難忘! 話說今天下午2:30分我從東寧路新開幕的寶雅結完帳要走出來時... 被一位號稱是保全的男子攬了下來...說什麼"要我跟他去四樓辦公室協助調查" 我說"要幹嘛?"...他說"疑似我有未結帳商品帶出商場"...此時心中真是莫名其妙的不爽! 其實更不爽的一連串戲劇性演出才正要開始呢....(COW!) 我拿著牌子才想先領出寄放在櫃檯的包包...保全說"那不急，我們先上樓談!" 我說"我就是要先拿我的包包不行嗎?!"..他把我的牌子搶去不是很友善的請小姐先拿給我之後硬要我跟他去四樓的辦公室...我說"有什麼事去外面談不行嗎" 他說"外面人多去辦公室人少談起來比較不會難看!"(此刻心中又是一串cow什麼跟什麼啊!) 他的兩隻手從頭到尾就是成90度張開地把我圍起來...像似怕我逃走一樣.. 所以堅持不讓我去外面談...此刻感覺到自己真像極了弱女子---叫天天不應叫地地不靈好吧..無奈的我只好跟他去四樓辦公室..但是他的口氣和態度讓我很不高興我說"先生!你的態度可不可以好一點?" 他說"我又怎樣了今天是開幕第一天小姐請你合作一點喔!" 我又說" 那你的手可不可以不要這樣! "(此刻感覺自己像極了賊犯被人用手包圍著) 甚至我還可以告他性騷擾!!!...他把他的左手放下來了..還是用右手不斷指示我要怎麼走到了四樓...一看是有很多大大小小箱子的倉庫..心裡一驚:"完了!他該不會對我怎樣吧?" 接著走進去我看到一個男女廁所...我停下腳步...他隨即說:再往裡面左走就是辦公室了 (我想:此刻我徹底陷入壞人的手中) 但我又能如何呢?..就已經被人強制的押來這裡了!! 我能有什麼選擇嗎? 我所要求的全部被駁回...本來只是想一個人愉快地去消費的*%$# 好了...進入談話的正題... 他說"我們有人疑似說看到你本來帶的耳環是長方形的而現在是原形的" "請你出示你的皮包給我們檢查"(因為我身上只有皮夾一個) (心想: 我靠! 我怎麼那麼倒楣啊! 明明我帶的耳環就是我的啊!而且從頭到尾就是這一副) 我說"我為什麼要給你檢查?你拿什麼資格檢查我?" 他說"我是這裡的保安" 我說"那請你出示你的證件給我看" 他說"我沒有證件...不過我既然可以帶你到這個辦公室來就表示我真的是這間公司的保安小姐請你合作一點皮夾給我們看就沒事了" (難掩心中的憤怒...把我當賊就對了啦! 把沒證件當成是理所當然但是我又能拿他如何?) 我說"好我合作那你要看我皮夾子幹嘛?" 他說"我們懷疑皮夾子有耳環" (心中暗罵:去死啦! 誣賴我!!) 我說"你們有證據嗎?..你們不是都有錄影調帶子出來看不就好了" 他說"我們沒有錄到只是有賣場人員看到你在比耳環然後好像放進了皮包" (最好是我皮包很大還可以拿來裝耳環啦..shit 叫那個人出來對質啊!) 我說"那如果沒有勒?" 他說"沒有就沒有啊!" (哇..擺明就是吃定我平白被當是賊不算還全都由他們做主勒!) 無奈何的我只好把皮包給他看...終於證明了我的清白我跟他說"你現在可以到樓下的賣場去..看看是不是有在賣現在我帶的耳環啊!!! 還有...那個人是哪一隻眼睛看到我把你們家的耳環拆開帶上我的耳朵去了" 結果勒...跟我說聲對不起後跟我表示他只是個小小的保全依公司的規定要處理一下而已帶我到辦公室就是要有公司的人作證他有處理這件事了不管處理的結果怎樣...(意思就是不管顧客是不是清白的都要跟他走就對了) 請我體諒希望我能接受... 我說"我不能接受這樣強制地被你押上來!" 他說"沒有喔..我是請你上來喔! 也是經由你同意才帶你上來的喔!" (COW! 那種情況根本就是被強迫的啊!我可以做什麼選擇嗎?簡直是自圓其說嘛! ) 此刻我深覺了解消費者法律權利的重要性..平白自尊被踩在腳下就只有"對不起"的價值嗎? 他說"他代表全公司跟我說聲對不起 " 我說...請問那位栽贓我的人在哪裡?我想請他出面對質!" 他說"可能不方便小姐我就代表他跟你說對不起了啊!" 我說"他懷疑我偷竊是吧...那就請他出來還我一個清白啊! 不然那個人就是你囉?" 他說"並不是我我們做保全的都只是站在外面...接到線報我們就是要義務處理" 而且他只是說"疑似"...並沒有"懷疑"你所以我只是請你上來協助了解一下而已 "我已經慎重跟你道歉了不然我到樓下送你一個小禮物好了請你不要為難我好嗎?" 我說:為難你?...剛剛不知道是誰不顧我的訴求拼命為難我!再來他告訴你這個保安再請你在我結帳後把我攬下強制帶到我到這裡接受你的檢查請問這跟懷疑有什麼兩樣!) 我說"我不要什麼小禮物也不用什麼代表全公司上下員工跟我道歉之類的唯一的要求就是那個人出來跟我說三個字---對不起" 他始終無法答應...反正我的訴求沒有一像是辦得到的..連問他個名字只說他性"沈"...名字不願透露...也沒有證件...只有"對不起"這三個字也沒有公司的經理...只有拼命說他也是拿別人薪水的...現在工作難找請我不要在為難他如果我硬要那個人出來公司就不用請他們做保全囉...處理不好顧客不爽他就要被辭職! 希望我能體諒...(咳咳咳...我能怎麼辦? 我什麼法律都不懂) 他還說:我今天還沒給你搜身勒!" (哇靠!! 賠了自尊還要賠上被人亂摸嗎? 夠了!我有這麼笨嗎!) 我說"先生...你們這樣一個人誤報就要隨便輕易誣賴一個人那是不是每個人以後出來都要請一個法律顧問陪同比較保險啊!" 他就是會自圓其說就對了啦..還放什麼馬後炮.. 他說"那時我就跟他說妳看起來滿清秀的不像是會做那種事的人而且那裡也不像能做那種動作的地方因為很容易被人發現..." 拉哩拉雜說了半個小時...此刻我已經絕望了反正再怎麼講那個人就是不會讓我知道就對了...唯一知道的就是保全人員姓沈他就是會自圓其說就對了啦..還放什麼馬後炮.. 他說"那時我就跟他說妳看起來滿清秀的不像是會做那種事的人而且那裡也不像能做那種動作的地方因為很容易被人發現..." 拉哩拉雜說了半個小時...此刻我已經絕望了反正再怎麼講那個人就是不會讓我知道就對了...唯一知道的就是保全人員姓沈他還說"不然你留下你的電話我們公司處理完後再打電話告訴你他被處置的結果" 我說"不用了!" (我沒那麼笨被人家誣賴還要留下個人資料勒!) 倒楣!! 我還真是夠他媽的衰...經理也沒問到..就這樣一天心情down到谷底明天的考試書也唸不下去晚上的家教也沒心情上了.... 試問: 有什麼方法能保障像這樣的消費者權利嗎? (我是不是上被子欠那個人債啊?..要這樣惡搞我你你最好別讓我知道你是誰!) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.116.107.129