[請益] 短缺太多時，你會讓櫃子怎麼出去？
年前有要出一個到千里達的高櫃，ETC是1/31(四)，星期三當天下午裝櫃時工廠才臨時
通知短缺很多，我根據船務提供的數量估了下，應該是平櫃，但船務回覆說事實上數量
並沒有那麼多，如果再多給工廠一或二天，應該會有一櫃平櫃左右，船務問我要怎麼做
當時的情況是
1) 如果繼續走ETC 1/31，數量一定不到平櫃，更別說客人要的高櫃
2) 如果延一天，改走下班船(因為過年所以下班是提早結關，變成2/1結)，工廠可以再做
幾個，但充其量不過就是平櫃
3) 沒有庫存可讓客人選
我想了想，請船務改走下班船，並要求工廠在這一天的時間內補足一個平櫃的量，並退櫃
改拉平櫃(因為高櫃已經被拉到工廠等待裝貨了)。其中退櫃的費用當然是由工廠自已承擔
當下我認為自己做了正確的決定，雖然船務很不爽～
不過，我現在想想，是不是當時讓它高櫃空櫃出去，事後再跟工廠客訴空櫃費比較好？
想請問如果是各位遇到這種情況，怎樣處理才比較好呢？
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