PTT職涯區 / intltrade (國際貿易)

[閒聊] 客戶被搶走

看板intltrade (國際貿易)作者 (蒙面卡飛貓)時間14年前 (2011/08/10 21:25), 編輯推噓4(5推 1噓 35→)
留言41則, 6人參與, 最新討論串1/1
我們有一個美國線進口商客戶，一開始對方訂單量很小。 我司也沒什麼訂單，所以成本都很努力的壓、沒抓什麼毛利，給他很好價格讓他去賣。 慢慢的該客戶生意愈做愈大，給我們的訂單量也愈來愈多。 可以說是我們雙方一起努力、一起成長。 結果這個客戶養大了，開始接到一些美國大的連鎖店，價格非常競爭。 但是我們公司因為匯率和原料，毛利已經被吃得差不多。 他開始到處比價，拿別人的價格來壓我們。 有一家競爭對手因為最近業績很差，報價都報得很低來搶我們的訂單。 為什麼對方能報這麼低，我也想不透原因。 客戶一直希望我們降價。 因為沒什麼毛利，我們不降，這個客戶就轉了一部分訂單給我們競爭對手。 公司很不高興，就怪我們業務，訂單怎麼被轉走了。 問客戶，客戶就表示是我們自己說沒辦法再降的。 我實在太菜了，完全沒有辦法，只能眼睜睜看客戶被搶走。 如果大家遇到這種情況要怎麼辦？還是認輸算了？ -- テレビを見ながら食事をする人いらっしゃいますよね お風呂の中でざっしをよむ方いらしゃっいますよね ただ　私からのお願いです 人を殺すくらいはどうか　殺人に集中してください -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.170.240.29
推
08/10 22:14, , 1F
很多事 都是孤臣無力可回天~~看開看開..
08/10 22:14, 1F
推
08/10 23:01, , 2F
這時候就可以罵採購怎麼料都買這麼貴 成本怎麼這麼高XDD
08/10 23:01, 2F
→
08/10 23:01, , 3F
我們公司業務都這樣罵採購的 Orz
08/10 23:01, 3F
→
08/10 23:19, , 4F
我們罵過很多次，但是採購覺得已經很底線了。
08/10 23:19, 4F
→
08/10 23:22, , 5F
也有別的部門主管勸我看開點，不過還是持續跟客戶保持聯絡
08/10 23:22, 5F
→
08/10 23:24, , 6F
被搶走大概就搶不回來了吧，不可能等我們有錢賺又給我們做
08/10 23:24, 6F
※ 編輯: DogCavy 來自: 118.170.240.29 (08/10 23:29)
→
08/10 23:54, , 7F
這年頭的趨勢都這樣,有量的單就要降成本，電子業也是,很多訂
08/10 23:54, 7F
→
08/10 23:55, , 8F
單的毛利都接近零了..最近一個美國客戶要給我做的訂單,一月
08/10 23:55, 8F
→
08/11 00:01, , 9F
1000萬pcs，1pcs要給我代工費台幣0.02塊，這利潤連付工人錢
08/11 00:01, 9F
→
08/11 00:02, , 10F
跟繳電費都不夠了..... XD
08/11 00:02, 10F
→
08/11 00:06, , 11F
其實我做到後來很灰心，競爭對手為了訂單賠錢也要搶，
08/11 00:06, 11F
→
08/11 00:07, , 12F
兩家台灣的工廠互相殘殺，得利的只有美國人。
08/11 00:07, 12F
→
08/11 00:08, , 13F
也許對手有從原料上去偷料，沒有利潤的單還是可以擠出一點..
08/11 00:08, 13F
→
08/11 00:08, , 14F
接沒量的單會被工廠唸難做，有量的價格又拼不過。
08/11 00:08, 14F
→
08/11 00:11, , 15F
我也有問過客戶和公司偷料的問題，客戶覺得我們價格太硬
08/11 00:11, 15F
→
08/11 00:12, , 16F
公司覺得如果我們也偷料可能會造成高退貨率，不敢冒險。
08/11 00:12, 16F
→
08/11 00:14, , 17F
我司→不敢冒險。客戶→只看價格。所以大家都叫我放棄算了
08/11 00:14, 17F
→
08/11 00:16, , 18F
現在市場很多都是不正常競爭，我們客戶那邊新產品蜜月期只有
08/11 00:16, 18F
→
08/11 00:18, , 19F
三個月,之後競爭對手推出相同產品,價格馬上崩盤,能賺錢的只
08/11 00:18, 19F
→
08/11 00:19, , 20F
搶得先機的廠商..現在工廠如果沒有專利或技術障礙要賺錢很難
08/11 00:19, 20F
→
08/11 00:29, , 21F
我們工廠的RD也沒有研發能力，所以很好笑。
08/11 00:29, 21F
→
08/11 00:32, , 22F
美國量販店的餅雖然大，可是好競爭好難做。
08/11 00:32, 22F
噓
08/11 00:45, , 23F
那只能想辦法和客戶"拉近"關係哦
08/11 00:45, 23F
推
08/11 00:50, , 24F
sorry 我上面選錯了>< 別介意
08/11 00:50, 24F
推
08/11 10:05, , 25F
很有感觸~這在各大產業都會發生看競爭對手可以撐多久囉~
08/11 10:05, 25F
→
08/11 10:52, , 26F
其實我們工廠服務交期品質客戶都算是滿意，只是價格我們公
08/11 10:52, 26F
→
08/11 10:54, , 27F
司真的不願意再犧牲毛利。遇到美國這種客戶，把你壓詐得不
08/11 10:54, 27F
→
08/11 10:55, , 28F
剩就跑了，沒什麼情面講，無奈。
08/11 10:55, 28F
→
08/11 10:59, , 29F
市場大的客人是不是都這樣？覺得乾脆去開發其他市場好了。
08/11 10:59, 29F
推
08/11 18:05, , 30F
樓上正解了 除了有其他市場 更有其他客戶呀
08/11 18:05, 30F
→
08/11 22:25, , 31F
沒辦法,全球化競爭呀,現在不只台灣大陸,高階的工作還有韓國
08/11 22:25, 31F
→
08/11 22:26, , 32F
跟你競爭,現在甚至還會遇到馬來西亞,新加坡跟以色列的廠商..
08/11 22:26, 32F
→
08/11 22:27, , 33F
沒利基也只能拼價格,但有利基的也很不穩,不知何時訂單會被搶
08/11 22:27, 33F
→
08/11 22:31, , 34F
這時代變動很大,有機會去印度跟中南美,那些地方如果不是政府
08/11 22:31, 34F
→
08/11 22:32, , 35F
保護,當地廠商的生產效率根本活不下去..
08/11 22:32, 35F
→
08/11 22:41, , 36F
不過台灣本土的競爭真的很慘烈,土地小,人口少,工廠多,工作又
08/11 22:41, 36F
→
08/11 22:42, , 37F
超拚...
08/11 22:42, 37F
→
08/12 15:35, , 38F
我覺得美國大型量販店很機車的一點，拿全球的價格來壓，
08/12 15:35, 38F
→
08/12 15:37, , 39F
退貨率就扣廠商款，也不給看退貨原因。
08/12 15:37, 39F
→
08/12 15:38, , 40F
有的客戶還好，但有幾家真的很機車，看價格低就跑。
08/12 15:38, 40F
→
08/12 15:39, , 41F
轉到越南之類的工廠，等到出貨有問題了又來找我們。
08/12 15:39, 41F
‣ 更多 DogCavy 的文章
文章代碼(AID): #1EGeRco- (intltrade)
intltrade 近期熱門文章
更多 近期熱門文章 >>
PTT職涯區 即時熱門文章
更多 即時熱門文章 >>
‣ 更多 DogCavy 的文章
文章代碼(AID): #1EGeRco- (intltrade)