[問題] 客戶寄材料被海關課關稅
Hi 大家好!
在國貿版的首PO! 事情是這樣的...
之前國外客戶用UPS寄材料到我們中國的工廠，被課了三百多人民幣的關稅
主要原因是這批貨的總值太低卻重達15kg，海關認為是價值低報
客人一開始不想付這筆帳，mail來回多次後
協議說這次他們付，下次寄的時候要提高發票上的金額，以免再被課稅
信的最後還說 他們再也不要支付這種費用
而前幾天又收到客人寄的材料，又被海關課稅，一樣是三百多人民幣
我現在在想 該怎麼跟客人說這貨又被課稅了，要他們付錢
因為公司不肯付這錢，他們認為是客人造成的，理當他們付
請問各位大大有遇過這種狀況嗎??
我應該要怎麼跟客人說比較好，因為上次客人很不高興地付錢
讓我不知道該怎麼跟他們談...
煩請各位替小妹解答，感謝!
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