Re: [業務] 客戶要求成本揭露

看板intltrade (國際貿易)作者PP68 (屁屁)時間6年前 (2019/05/30 23:11)推噓1(1推 0噓 7→)

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小弟分享一下自己的看法。客戶這類做法在大型製造業裡應該算很常見, 至少我看到我們公司在面對汽車業裡的母廠以及T1、T2階級的客戶經常被要求揭露此類cost break down資訊或做VAVE。在報價階段時就得填寫各工程所佔"費用"，那當然就是從“實際成本”上各種灌水。而且在提供這類資料時有時還得多考慮後續可能隨之而來的討價還價或降價要求。機車點的問你之前要求降價說沒空間，怎麼一說要轉單又可以了? 攤銷、設備折舊、原物料波動、內部管理改善、採購成本降低、商業性折讓...等等都可以拿來說嘴，就看要怎麼去拿捏。跨國集團的全球性採購策略，往往使得客戶比你還懂你的製程、你的成本。我手上一間客戶他們集團內就有前幾年收購來的子公司是在跟我們家做一模一樣的業務，我只能慶幸可能他們內部還不是整合得很理想或技術還有段差距，又或是我們服務還算到位，所以還願意跟我們來往，也很少來砍價。不過要說這是套路我認為也不是那麼的絕對,畢竟毛巾再乾也永遠擠得出水，當今天公司裡日復一夜的每天生產上千上萬種產品，你很難去逐一檢討改善的空間。當初報價的成本是實際成本嗎？某工程的產能真的利用到極致了嗎？不良率不能再降嗎？但當客戶提出這要求時，效果往往最好，因為金字塔頂端的老闆為了保住訂單，他轉了他的那顆齒輪，底下的所有齒輪就得跟著轉，該殺價的去殺價，該改善製程的去改善。在這種時代如果客戶還願意去質疑我和我溝通，真的是心懷感激,嗚嗚。每天在公司裡對著等退休的老油條們連哄帶騙的盧來盧去，就為了想讓他們看到市場業務端的殘酷和現實,實在是心很累...。最近買了<世界是平的>的二手書，一點個人感受藉此分享。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.170.240.251 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/intltrade/M.1559229100.A.DEA.html ※ 編輯: PP68 (1.170.240.251), 05/30/2019 23:22:08