[台北] 遠端客戶服務經理已刪文
job版禁止張貼違反「就業服務法」、「性別平等工作法」、「勞基法」與其他法律之文章
發文者已同意一切遵循現行法律,並確知文責自負。本工作確實勞健保!
此兩行刪除,文章會被刪除不另通知。
※請各位資方配合遵守。
【公司名稱】
征文有限公司 Uni-edit
Uni-edit 是一家擁有20年經驗的專業編輯和翻譯公司,專為台灣、香港、中國大陸及日
本的研究人員提供服務。我們是一家完全遠端作業的公司,致力於協助研究人員將論文發
表於頂尖學術期刊。Uni-edit 已成功服務台灣數千名研究人員,並以高品質的客戶服務
和語言服務著稱。
【工作職缺】
客戶服務經理
【工作內容】
客戶服務經理將負責涵蓋所有來自台灣、中國大陸及香港以中文為主的市場。此職位需駐
點台灣,採在家遠距工作模式,並視需求前往拜訪客戶或參與會議。主要職責包括:
‧ 接聽客戶電話,解答客戶諮詢及疑問
‧ 能透過電子郵件,為客戶提供詳細明確的服務說明、報價資訊、案件進度更新、交件
通知以及帳務相關資料
‧ 與美國籍的專案經理(Project Manager)緊密合作,清楚準備案件資訊及追蹤案件進度
‧ 追蹤客戶委託案件,確保準時或提前交件
‧ 與管理團隊協作處理案件品質議題
‧ 管理應收帳款:付款追蹤、更新銀行對帳表
‧ 處理客戶帳務需求憑證: 確認客戶需求、準備並確認交付
‧ 政府標案的查詢、準備、及投標
‧ 不定時出差與客戶建立關係及服務說明
‧ 協助行銷活動,例如線上資料搜尋、準備email行銷活動文案
‧ 接受學術產業知識、流程和程序以及團隊文化的詳細培訓
‧ 彈性工作時間,能配合客戶需求
‧ 與來自美國、法國和日本的同仁,猶如一個小家庭緊密合作
【徵求條件】
‧ 具客戶服務相關經驗
‧ 具學術界經驗、或翻譯、或出版經驗
‧ 中文母語
‧ 具有良好的英語書寫和口語溝通能力
‧ 精通操作 MS Windows與MS office
‧ 精通操作 Google Drive, Docs, Sheets, Gmail
‧ 擁有大學學位或以上
‧ 有在家和遠距工作的經驗
‧ 男性申請者,需完成兵役或提供兵役豁免證明
個人特質
‧ 可信賴特質,對所交辦的任務抱持高度責任感
‧ 樂於團隊合作,善於尋求協助
‧ 對客戶和同事誠實可靠
‧ 享受遠距獨立在家工作的模式
‧ 條理性清晰的思維、溝通能力強
‧ 耐心、細心
‧ 善於傾聽,能夠理解客戶需求和想法
【工作地點】
台北市(在家遠距工作)
【工作時間】
彈性工時安排
【月休】
可彈性安排
【公司福利】
員工在職訓練
【薪資範圍】
比照國科會,每月碩士級40200、每月學士級35200 (可面議)
【需求人數】
1人
【聯絡人/連絡方式】
Mr Greg Franc De Ferriere CSManager.Uniedit@gmail.com
【其他備註】
只接受email申請,不接受系統線上申請方式
‧ 請準備下列文件
‧ MS Word格式的英文履歷
‧ MS Word格式的英文求職信
- 您為何對這份工作有興趣?
- 您尋求短期或長期職位?為什麼?
- 您期望的薪資範圍?
‧ PDF 格式的大學成績影本
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.30.72.19 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/job/M.1733794132.A.637.html
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※ 編輯: lo0205ve (61.30.72.19 臺灣), 12/10/2024 09:45:28
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