Re: 接到外國電話,讓我很挫敗
※ 引述《changchiao (d425475674364)》之銘言：
: 想請教大家
: 我的工作是業務助理,常常會接到外國客戶電話,
: 實在很讓我頭痛!
: 學了那麼久英文,現在自己還是會偶爾進修,
: 但碰到外國人,確總是說不出口!
: 當對方要找老闆時,我只會說"He is not here!"
: 然後就頓住囉!
: 莫名其妙就講完電話! 結果什麼資料都沒留! 一問三不知!
: 剛剛又接到一通這樣的電話! 實在很挫敗!
: 是不是買了一本商務英文的書,就能解決呢?
: 我意思是說,把裡面一些用語背起來! 還是有其他撇步?
: 這禮拜五! 有外國人要到公司! 看來我又要再接受震撼教育了,,,,,,,
HI...我雖然不是業務助理…但因為我們公司是做貿易的…
所以難免會接到外國客戶打來找老闆或者是我們的業務…
我的第一句也是"He is not here"or "He just step out "
再接下來就是看客戶問什麼我就答什麼囉…
可是我的英文也很遜…所以有些還是聽不懂…就會跟他"她"說…
Excuse me,i don't know what you mean，說真的我也不知這句會不會不太體貌><
然後客戶就會用更容易懂的句子了^。^…
呵…說正題了…
其實你可以多看會話的書…比如接電話的反應與客戶的對談之類的…
對你會有幫助…然然你可以想一下…若有外國客戶打來…
你的反應會是什麼…該回答什麼…該問什麼…然後把句子寫下來
這樣下次客戶打來你的反應也會變快…也比較知道該如何應對…
我想你的工作可能常會接觸外國客戶吧…
那就讓自己多接觸商務英文和會話之類的英文書囉…加增自己的英文能力…
下次就不會那麼緊張了^^…
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有 空 可 以 來 逛 逛 丫 ^ ^
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