Re: [閒聊] 被投訴態度不好

看板medache (醫療心酸)作者 (好吵的星光版)時間17年前 (2009/04/10 23:45), 編輯推噓7(707)
留言14則, 7人參與, 最新討論串3/3 (看更多)
被投訴的經驗 本科多的是...... 自己的經驗是: 半夜3點半左右被急診叫醒 一個年輕妹妹自己「覺得眼壓高」 拖著疲憊的身心來到急診 經過所有的檢查以後 (量了眼壓、看了眼底、測了視力、看了裂隙燈) 沒什麼大問題 也沒有他說的「眼壓高」 問了問病史 是不是有青光眼呢? 妹妹說沒有 經解釋過後 要給妹妹辦出院 妹妹以及他的朋友說: 「醫生,沒有開藥,是不是可以不必繳錢?」 我後來還是給他收了掛號費, 基於「醫生看診」以及檢查的原則。 兩天之後,一次收到兩張投書。 「醫生超級沒醫德,態度很差....」 八啦八啦講了一堆, 就是沒有提到「我不想繳錢!!!」這句話。 投書殺死人。 偏偏評鑑又很愚昧, 一天到晚要看這種統計數字。 ※ 引述《ASHDAC (wATer BoYz)》之銘言: : 推 streak:我被投訴:住院醫師解釋病情沒有面帶笑容...... = =+ 04/02 21:21 : → jagdzaku:下次你可以快快樂樂的告訴他:太棒了,是肺癌第四期!!恭喜 04/02 22:16 : → jagdzaku:你!!快拿二十萬出來買愛寧達吧! 04/02 22:18 : 推 jimtaipei:恭喜你,哈哈哈,你只剩幾個月就會死喔 04/03 09:08 : 有人被投訴過醫生講話嘻皮笑臉的 : 另外,講到癌末 : 記得比較深刻的是我們以前外科主任 : 有一位病人因為anal bleeding : 自以為是hemorrhoid來就診 : 然後主任一做digital發現有mass : 以他的經驗認為是rectal Ca. : 而且可能蠻末期了 : 就這樣告知病人 : 然後 : 就被投訴了 : 投訴的理由是 : 只在肛門隨便戳一下 : 什麼檢查都沒做 : 就說是癌症末期 : 至於那個病人呢... : 聽說真的是rectal Ca. -- 我不是漂亮女生 也不是矚目焦點 我沒有聰明頭腦 更沒有曼妙身材 簡單而平凡的活著 是一種你不懂得的幸福 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.116.199.40

04/10 23:49, , 1F
原來看醫生應該要免費不然就是態度不好(筆記)
04/10 23:49, 1F

04/10 23:50, , 2F
這種很常見,他們心目中「要求未獲滿足」=態度不好
04/10 23:50, 2F

04/10 23:51, , 3F
最好的方法是要求醫院在急診設攝影機,看診時錄音錄影
04/10 23:51, 3F

04/10 23:51, , 4F
不知道醫生隨身帶錄音筆錄音有沒有違法?
04/10 23:51, 4F

04/10 23:56, , 5F
聽說有學弟中午看診的病人下午記者就來....
04/10 23:56, 5F

04/11 00:07, , 6F
現在我都會詳細紀錄病人的要求,比如說要求先回家然後
04/11 00:07, 6F

04/11 00:08, , 7F
診斷書要寫6小時這種,我都會寫進去SOAP
04/11 00:08, 7F

04/11 00:20, , 8F
那就對啦, 我們為什麼永遠都只有被投訴的份, 遇到其他
04/11 00:20, 8F

04/11 00:21, , 9F
其他行業人的不對不義, 我們都漠然鄉愿
04/11 00:21, 9F

04/11 00:22, , 10F
都投訴其他行業的不公不義不對, 多發聲吧
04/11 00:22, 10F

04/11 02:42, , 11F
錄音無法做為法庭上的證據 用來澄清投訴可能還有用
04/11 02:42, 11F

04/11 03:08, , 12F
有證據總比沒有好, 至於法庭採或不採, 到時再說.
04/11 03:08, 12F

04/12 12:10, , 13F
筆式的錄影效果極差 最多130萬像素 不可變焦
04/12 12:10, 13F

04/12 12:11, , 14F
糟 回錯篇了
04/12 12:11, 14F
文章代碼(AID): #19tsbzZA (medache)
討論串 (同標題文章)
文章代碼(AID): #19tsbzZA (medache)