PTT職涯區 / medstudent (醫學生)

[討論] 醫院投訴回覆

看板medstudent (醫學生)作者 (結束)時間6年前 (2018/11/11 10:08), 編輯推噓15(15推 0噓 10→)
留言25則, 16人參與, 6年前最新討論串1/1
想請問大家 對於醫院的投訴回覆大家都是怎麼樣寫的呢 是應該據以力爭 還是直接寫會再改進息事寧人呢 剛剛上網查了一下全部都是教病人如何投訴醫生的 謝謝大家的意見 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.13.83.235 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/medstudent/M.1541902131.A.CAB.html
推
11/11 10:11, 6年前 , 1F
沒差 不回也還好 我有被寫過感謝函和投訴函都沒有特
11/11 10:11, 1F
→
11/11 10:11, 6年前 , 2F
別處理
11/11 10:11, 2F
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11/11 10:12, 6年前 , 3F
頂多主管稍微唸一下。護理就很慘了，會被抓去拉正
11/11 10:12, 3F
推
11/11 10:23, 6年前 , 4F
隨時錄音影存證，自保。
11/11 10:23, 4F
推
11/11 10:39, 6年前 , 5F
認真回覆 沒認真回 變醫糾就糗了......
11/11 10:39, 5F
推
11/11 11:34, 6年前 , 6F
臭罵病人家屬啊 醫師又不是服務生 投你ㄇㄚ的訴
11/11 11:34, 6F
推
11/11 12:02, 6年前 , 7F
看投訴方是誰，有時是病人透過民代，那種就要公文
11/11 12:02, 7F
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11/11 12:02, 6年前 , 8F
式回覆，我們一切按規則走。他們就只是選民服務，
11/11 12:02, 8F
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11/11 12:02, 6年前 , 9F
其實沒有特別在意內容，但亂回，讓他們覺得可以來搏
11/11 12:02, 9F
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11/11 12:02, 6年前 , 10F
新聞版面時就很麻煩了
11/11 12:02, 10F
推
11/11 12:32, 6年前 , 11F
依法(guideline)處理 謝謝指教
11/11 12:32, 11F
→
11/11 12:32, 6年前 , 12F
骨科大好像之前說他常處理 可以站內問他看看XD
11/11 12:32, 12F
推
11/11 13:07, 6年前 , 13F
貼疾病衛教，公式回覆，勿加情緒用詞
11/11 13:07, 13F
推
11/11 13:24, 6年前 , 14F
有看過一律回e04的。
11/11 13:24, 14F
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11/11 13:43, 6年前 , 15F
直接寫對不起我錯了
11/11 13:43, 15F
→
11/11 14:06, 6年前 , 16F
謝謝指教 會再跟同仁討論檢討 謝謝
11/11 14:06, 16F
推
11/11 18:49, 6年前 , 17F
我都寫會認真檢討 下次改進 不會再犯
11/11 18:49, 17F
推
11/11 18:50, 6年前 , 18F
用官方範本的說法就好，不用太感性，無須費心
11/11 18:50, 18F
推
11/11 21:44, 6年前 , 19F
無腦來亂的我會只想罵醫院居然沒過濾掉就轉？ 其它
11/11 21:44, 19F
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11/11 21:44, 6年前 , 20F
的再看要制式回應還是努力回想過程認真回應。
11/11 21:44, 20F
推
11/12 07:33, 6年前 , 21F
現在都與人為善了，說不聽的就放生，病家高興就好
11/12 07:33, 21F
推
11/12 09:01, 6年前 , 22F
我都寫 依法行政，謝謝指教
11/12 09:01, 22F
推
11/12 09:41, 6年前 , 23F
對了 匿名投訴的 不用回應
11/12 09:41, 23F
推
11/14 17:54, 6年前 , 24F
我都寫“謝謝指教”，然後敝科主任就自己再重寫一份
11/14 17:54, 24F
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11/14 17:54, 6年前 , 25F
可以交出去的╮(╯▽╰)╭
11/14 17:54, 25F
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